Описание курса

Каждый руководитель отеля ценит высококвалифицированный персонал. Профессия отельер включает в себя функции по бронированию мест, приему и размещению гостей, организации телефонной и информационной службы, планированию экономического развития отеля и стратегии его развития.

На сегодняшний день современный отель - это весьма сложная структура, целый комплекс, который направлен на оказание услуг. А, как известно, целью работы любой гостиницы является постоянство клиентов, а точнее, чтобы гостям понравилось их пребывание и они не только стали постоянными клиентами, но и рекомендовали этот отель всем своим знакомым. Таким образом, в наши дни престиж профессии отельера сильно возрос.

В нашем учебном центре мы предлагаем Вам освоить курс «Отельер». Учебный Центр «Территория знаний» - это светлые уютные классы и современное оборудование, удобное время занятий и прогрессивные методики обучения. Но самое главное – это коллектив преподавателей. Каждый из них является дипломированным специалистом с большим опытом практической работы. Слушатели Учебного центра « Территория знаний» обеспечиваются учебной литературой. Обучение могут проходить как представители организаций, так и частные лица. Мини группы до 6-ти человек. Время занятий Вы выбираете сами: утреннее, дневное, вечернее. По окончанию курса выдаётся диплом учебного центра и предоставляется помощь в трудоустройстве.

В программе курса:

  • Характеристика профессии отельер.
  • Понятие "услуга". Виды гостиничных услуг
  • Организационно-управленческая структура гостиничного комплекса
  • Система управления гостиничным хозяйством
  • Ценообразование в гостиничной деятельности
  • Санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений гостиницы
  • Управление персоналом в гостиничном хозяйстве
  • Пути повышения заселяемости в гостиницах различного уровня
  • Типы клиентов и психологические особенности обслуживания
  • Программы вознаграждения и поощрения постоянных гостей
  • Система on-line бронирования
  • Внутриорганизационные нормативные документы
  • Маркетинг в индустрии гостеприимства
  • Франчайзинг
  • Организационные структуры менеджмента в гостиничном бизнесе
  • Обеспечение безопасности гостей
  • Навыки эффективного лидерства
  • Практические занятия.

Добавить комментарий
При заполнении формы была допущена ошибка
Неверно заполненные поля отмечены красным.
Пожалуйста, проверьте форму еще раз.
Имя*:
Комментарий*:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта*:
Проверочный код*:
5 английских букв:
 или Отменить
Оставить комментарий

Все курсы в Николаеве, а также вузы в Николаеве, колледжи и техникумы в Николаеве, репетиторы в Николаеве, работа в Николаеве

Обратная связь