Описание курса

Английский для секретарей/Английский для офиса для всех, кто работает непосредственно с клиентами, партнерами, ведет телефонные переговоры, организует специальные мероприятия, конференции, выставки, презентации и офисную жизнь в целом.

Курс предлагает вам именно тот специфический, динамичный и четкий английский язык, который требуется в часто меняющихся, непредсказуемых и часто стрессовых ситуациях, возникающих в мире офисного общения и телефонных переговоров.

Как известно именно эта область языка вызывает наибольшие трудности, связанные со стандартами общения и вежливости, фразами-ловушками, культурными различиями, от чего может зависеть успех любого международного проекта.

По окончании этого курса вы сможете легко отвечать на звонки, организовывать мероприятия, как по телефону, так и при личных переговорах и эффективно представлять проекты.

Курс предлагается как в интенсивном, так и в обычном режиме.

Для более глубокого освоения бизнес лексики, обсуждения проблем современного бизнеса и подходов к их решению.

Программа карса

Speaking/Listening

  • Entertaining visitors
  • introductions
  • hospitality
  • going out
  • Making arrangements
  • meetings, exhibitions, special events
  • renting a venue
  • technical support
  • Travel arrangements
  • making bookings
  • changing bookings
  • accommodation
  • Telephoning
  • switchboard
  • taking/leaving messages
  • enquiries
  • complaints


*Cultural differences
politeness and tact
small talk*

Conflict resolution

  • office rules violations
  • customer complaints
  • delays and cancellations
  • Recruitment
  • interviews
  • job descriptions
  • Negotiations
  • suppliers
  • staff

Presentations

  • company structure
  • company activities
  • duties and responsibilities
  • Organizing office space
  • open-plan office
  • function areas


Catering

  • vending machines
  • dining areas
  • lunch arrangements
  • special events


Writing

Office manuals
Dress code
Memos
E-mails
Letters
Enquiries
Requests
Orders
Complaints
Reminders
Notices

Добавить комментарий
При заполнении формы была допущена ошибка
Неверно заполненные поля отмечены красным.
Пожалуйста, проверьте форму еще раз.
Имя*:
Комментарий*:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта*:
Проверочный код*:
5 английских букв:
 или Отменить
Оставить комментарий

Все репетиторы в Киеве, а также вузы в Киеве, колледжи и техникумы в Киеве, курсы в Киеве, тренинги в Киеве, работа в Киеве

Обратная связь