15 заповедей переговорщика от Светланы Фокиной

В бизнесе получаешь не то, чего ты достоин, а то, о чем ты договариваешься. Светлана Фокина, квалифицированный переговорщик и бизнес-консультант о правильном умонастроении, которое позволит получить желаемое.

Всегда готовься к переговорам. Неудачи всегда приходят через дверь, которую оставили приоткрытой (принцип Cosa Nostra).

Помни правило жестких переговоров. Со слабыми не договариваются – слабым диктуют условия.

Настройся. В драке важен не размер собаки, а ее бойцовский настрой.

Люди не любят, когда им продают, но они обожают покупать. Когда охотишься, позволь зверю выйти на тебя.

Прикосновение к самолюбию смертельно. «Деньги смывают обиды. Иногда» (поговорка ребят с Сицилии).

Не затевай игру «покажи, что ты знаешь больше». Большинство людей предпочитают быть правыми, нежели богатыми.

Продумай стратегию I. Плохую стратегию невозможно компенсировать хорошей тактической импровизацией.

Продумай стратегию II. Все что долго + трудно + нудно = Неправильно.

Определи приоритеты. Если тебя окружают крокодилы, первая задача – осушить болото.

Правило первой встречи – в фокусе оппонент. Дай другой стороне высказаться. Когда она закончит, позволь ей продолжить.

Тактика работает. Маленькие нюансы создают большую разницу.

Контролируй эмоции. Волна гнева тушит свечу сознания.

Избегай манипуляций. Согласно The American Heritage Dictionary, «заложником является тот, чьи действия определяются требованиями другого лица». Не становись заложником. Если ты не замечаешь, что тобой манипулируют – значит, ты в руках профессионалов.

Не путай плохое управление со злым роком. Не забывай про вечный вопрос: «Кому это выгодно?».