Тема дня: Обзор рынка программ "тренинг для тренеров 2010"

на этой неделе в журнале HRMagazine (ранее - "ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА"), вышел обзор рынка программ "тренинг для тренеров".

Здесь, с разрешения издания, мы публикуем ответы Генеральный директор нашей компании, Юлии Голубевой и бизнес-консультанта Марк Кукушкин на вопросы обзора:

1. Какие основные тенденции в программах по подготовке тренеров Вы можете выделить?

Тенденции рынка, представляющего программу тренинг для тренеров:

Основная тенденция в том, что с каждым месяцем все больше тренинговых компаний и свободных тренеров включают данную программу в свой «профессиональный портфель». Поскольку концептуальный подход нашей компании - это узкая профессиональная специализация тренеров, мы осторожно относимся к внезапным расширениям возможностей наших коллег * . Вторая тенденция, которая, кстати, логично вытекает из первой, это то, что за названием «тренинг для тренеров» может скрываться многое и часто непредсказуемое * : программы по коучингу, тренинги обучения «как вести какую-либо конкретную программу», тренинги личной эффективности, тренинги расширения менеджерских компетенций, философские тренинги на тему как освоить новую профессию, тренинги управления групповой динамикой и т.д. В связи с таким широким ассортиментом предлагаемых рынком программ мы бы рекомендовали, прежде всего, четко ставить цель: что ВЫ лично хотите получить от прохождения программы, что Вы хотите купить, за что Вы готовы заплатить. И второе: внимательно отнестись к тому, кто является ведущим программы: успешен ли он сам как тренер, импонирует ли Вам его тренерский стиль, сколько лет тренерской практики и где именно имеет выбранный Вами ведущий, в какой раз он проводит данную программу, какие еще программы он ведет на тренинговом рынке, проходит ли он сам обучение более высокого уровня, которое позволит ему дать вам самые современные инструменты и технологии, есть ли у выбранного вами ведущего авторские разработки (книги, аудиокурсы, видеокурсы, мультимедийные учебники на эту тему). Третья тенденция – это многообразие ценовых предложений по данным программам. Хотя эта тенденция, пожалуй, относится ко всему тренинговому рынку в целом и особенно обострилась в 2009 году. Здесь, наверное, главное не впасть в искушение делать выбор опираясь на единственный критерий – сколько стоит это….иначе возникает опасность на выходе получить адекватный цене результат * .

Тенденции программ «тренинг для тренеров»:

• Рост разнообразия используемых инструментов, некоторая доля «разумной эклектики» в предлагаемых инструментах и подходах (даже при изначальной принадлежности тренера тренеров к одной школе / методологии).
• Рост числа тренеров, преподающих в одной программе подготовки (в том числе приглашение «гостевых» преподавателей). Демонстрация нескольких тренерских стилей в одной программе
• Появление большого числа тренерских обучающих материалов и формирование своего рода «библиотеки / видеотеки» тренинга тренеров (которая расширяет представленный конкретным тренером учебный материал).
• Благодаря последней тенденции, авторы различных тренерских курсов / программ все чаще соотносятся друг с другом (как минимум, на информационном уровне: взаимного притяжения-отталкивания). Отрадная для меня тенденция: тренер все чаще представляет не просто систему своих представлений, а рынок, сообщество.
• Все большее внимание, уделяемое в программах подготовки тренеров, личностной зрелости тренера. Тренер работает собой, личностью. Инструментальная, навыковая составляющая важна, но недостаточна. Один из самых интересных вызовов современных программ подготовки тренеров – «работа с личностью»: отбраковывать «на входе»? в процессе? обучать и развивать? Отсюда, в том числе, интерес к тренингам личностного роста и их инкорпорированию в программы подготовки тренеров.

Дискуссии про «личностную компетентность» (и даже, по выражению Уитмора, «человеческую компетентность») известны нам по целому ряду других профессий: в педагогике (учитель), в медицине (врач). Параллель очевидна. Тренерское знание перестает быть «сакральным». Тренерство становится массовой профессией

• Важная тенденция – проживание участниками тренинга в ходе подготовки «тренингов джентльменского набора» в формате 1:1 (не только тренинга тренеров, но и тематических тренингов: продаж, менеджерского тренинга и др.)
• Продуктная ориентация ряда программ подготовки тренеров: «ученики» вместе с «учителем» (и чуть ли не со старта программы) начинают создавать и развивать базу знаний, писать книги и т.д.

2. Как изменился спрос на такие программы? С чем это связанно?
Спрос на наш взгляд вырос, в основном за счет
запросов на тренинги для корпоративных тренеров. Так как многие компании стали меньше инвестировать во внешнее обучение персонала, возникла возможность и потребность большую часть обучения проводить за счет внутренних ресурсов. Минимум тренерских («преподавательских») компетенций сегодня необходим любому специалисту, который участвует во внутрикорпоративном обороте знаний.
Очевидно, что, развивая внутренние тренерские ресурсы, можно уменьшить внешние затраты на обучение.

Дефицит возможностей внешнего обучения подтолкнул ряд компаний к организации масштабного обучения внутренних тренеров. Что касается открытых тренинговых программ, можем сказать однозначно — интерес к ним сохранился. Это связанно с тем, что в кризис многие специалисты решили переквалифицироваться. После вынужденного расставания со своей работой, у людей появлялась возможность подумать, чем они в действительности хотят заниматься. И выбор многих пал на профессию тренера или консультанта.

3. Какие новые технологии предлагает рынок тренингов для тренеров? А какие подходы обучения тренеров устарели?
Окончательно устарели «лекции про интерактивное обучение», использование ведущим тренером исключительно демонстрационных форм и методов работы. Иначе говоря, все те формы и методы, в которых доминирует гуру (ведущий тренер, мастер курса), в которых он «излагает», «делится опытом» при минимальной активности учеников, осваивающих тренерское ремесло.

В качестве стандарта обучения тренеров утверждается проектный подход, при котором проектирование и проведение тренингов участниками программы обучения становится необходимым (и даже – стержневым) элементом обучения / подготовки.

Растет консалтинговая составляющая подготовки тренеров: консультационные модели и инструменты, позволяющие тренеру системно работать с организацией. Инструментальны современные технологии и концепции (например, «Стратегия голубого океана» становится не просто еще одной прочитанной книгой, но и концептуальной основой для тренинга / консультационного семинара).

Кроме того, к относительно новым технологиям подготовки тренеров могут быть отнесены:

• кейс-метод (особенно в сочетании с «живым» заказчиком в тренинговой аудитории);
• элементы «обучения действием» (каждый участник группы работает над своей задачей при поддержке группы);
• использование инструментов тренинга личностного роста в бизнес-тренинге;
• коучинговое сопровождение становления тренера (когда в программе подготовки тренеров сочетаются инструменты тренинга и коучинга).

Продолжается развитие современных средств и методов обучения:

• вебинары (которые используются и как инструмент подготовки тренеров, и как содержание подготовки),
• блоги (пока не встреченный мной, но легко представимый формат самостоятельной работы тренера в программе подготовки: публичное ведение сетевого дневника с регулярной отчетностью о «проделанной тренерской работе»)

4. Ваши прогнозы развития рынка программ для тренеров?
Прогноз более, чем позитивный, программы будут развиваться и дифференцироваться по уровню сложности.
Хотя по объему (количественным показателям) рынок нескоро вернется к докризисному состоянию. Но стоит отметить, что именно кризис продуктивно повлиял на рынок тренинговых программ. Масса людей, которые считали себя тренерами, не сумев обеспечить себе стабильный доход, к счастью, ушли с этого рынка.
Сегодня тренинговые компании должны каждый раз доказывать свою эффективность. Мы живем уже в новых рыночных реалиях и важно адекватно отвечать на новые вызовы