Менеджер по туризму
- студенты
- взрослые
| организатор | |
|---|---|
|
|
| Компания: | Территория знаний, учебный центр VIP |
| Город: | Николаев |
| Адрес: | ул. Чкалова, 240, г. Николаев |
| Телефон: | Показать |
| Контактное лицо: | |
| Сайт: | |
Менеджер по туризму - это профессия для тех, кто умеет и любит общаться с людьми. Такому специалисту важно уметь координировать и направлять туриста от начала и до конца. Менеджер по туризму, выполняет всю совокупность процедур по обеспечению загранпоездки клиента. Он проводит беседы с клиентами, бронирует для них авиабилеты, отель, оформляет страховку и все необходимые документы.
После окончания курса, выпускник может работать менеджером по туризму или руководителем небольшой туристический фирмы.
В программе курса:
- Введение в профессию менеджера по туризму.
- Типология клиентов.
- Работа с требованиями клиентов к туристическим услугам (сбор, изучение и анализ).
- Принципы работы с поиском наиболее выгодных вариантов (по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов).
- Взаимодействие с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров, согласование с ними основных условий договоров на предоставление услуг.
- Работа с клиентами, предоставление необходимой устной и письменной информации, консультирование клиентов:
- о правилах въезда в страну и пребывания в ней;
- о порядке и сроках оформления виз;
- о валютном и таможенном контроле;
- о памятниках истории и культуры;
- о транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании;
- о размещении и питании туристов;
- о маршруте путешествия и программе пребывания;
- о дате и времени начала и окончания путешествия;
- о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов;
- о мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия.
- Принципы проведения инструктажей для туристов по соблюдению мер безопасности при осмотре достопримечательностей, а также о правилах поведения на транспортных средствах и о правилах оказания первой медицинской помощи.
- Работа с документацией (ведение статистики организованных туров, отчетность).
- Английский язык для туристического бизнеса.
Безупречная репутация Центра, высокий уровень знаний сотрудников, корректное отношение к клиентам, особый индивидуальный подход и понимание – вот критерии, которыми руководствуется наша компания. Именно поэтому нам доверяют и верят.
|
|
