Менеджер з туризму

Менеджер по туризму - это профессия для тех, кто умеет и любит общаться с людьми. Такому специалисту важно уметь координировать и направлять туриста от начала и до конца. Менеджер по туризму, выполняет всю совокупность процедур по обеспечению загранпоездки клиента. Он проводит беседы с клиентами, бронирует для них авиабилеты, отель, оформляет страховку и все необходимые документы.
После окончания курса, выпускник может работать менеджером по туризму или руководителем небольшой туристический фирмы.
В программе курса:

• Введение в профессию менеджера по туризму.
• Типология клиентов.
• Работа с требованиями клиентов к туристическим услугам (сбор, изучение и анализ).
• Принципы работы с поиском наиболее выгодных вариантов (по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов).
• Взаимодействие с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров, согласование с ними основных условий договоров на предоставление услуг.
• Работа с клиентами, предоставление необходимой устной и письменной информации, консультирование клиентов:
• о правилах въезда в страну и пребывания в ней;
• о порядке и сроках оформления виз;
• о валютном и таможенном контроле;
• о памятниках истории и культуры;
• о транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании;
• о размещении и питании туристов;
• о маршруте путешествия и программе пребывания;
• о дате и времени начала и окончания путешествия;
• о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов;
• о мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия.

• Принципы проведения инструктажей для туристов по соблюдению мер безопасности при осмотре достопримечательностей, а также о правилах поведения на транспортных средствах и о правилах оказания первой медицинской помощи.
• Работа с документацией (ведение статистики организованных туров, отчетность).
• Английский язык для туристического бизнеса.

Безупречная репутация Центра, высокий уровень знаний сотрудников, корректное отношение к клиентам, особый индивидуальный подход и понимание – вот критерии, которыми руководствуется наша компания. Именно поэтому нам доверяют и верят.