TUI Ukraine
Уважаемые коллеги,
Приглашаем вас принять участие в обучение от компании TUI Ukraine.
Программа обучения "Работа с клиентами и техники активных продаж в туризме"
ВАЖНО! Обучение будет проводить привлеченный профессиональный бизнес-тренер Татьяна Емельянова!
В программе вы сможете изучить:
- Чем руководствуется агент в своей работе;
- Туристический продукт и его преимущества для клиентов;
- Идеология клиент-ориентированности: что нам нужно учитывать, формируя и развивая отношения с нашими клиентами;
- Стандарты общения клиентом и этапы продаж;
- Стандарт для приема ВХОДЯЩЕГО звонка;
- Задачи и возможности телефонного разговора для дальнейших продаж;
- Выявление потребностей: что спрашивать, зачем спрашивать, как спрашивать;
- Запрос VS Потребность: как перейти на более перспективный уровень работы и продать больше;
- Чем отличаются эксклюзивные предложения TUI. Наши преимущества;
- Что такое возражение. Когда и почему проявляется;
- Обсуждение форм и причин возражения;
- Примеры обработки возражений «дорого» и «у конкурентов дешевле» и «дайте скидку»;
- Техники закрытия продажи;
- Что мы обязаныделать до вылета клиента, в период поездки и после возвращения клиента;
- Какие документы на каждом из этапов работы оформлять, с кем взаимодействовать.
Стань профессионалом и заработай с TUI больше. Обучение проводят опытные эксперты по направлениям, которые расскажут не только об особенностях курортов, но и о тонкостях продаж!
Категорії курсів
-
Професійні, підвищення кваліфікації
-
Онлайн
Курси1
Відгуки0
Залишити відгук
Поки ніхто не дав оцінку цій компанії, і Ви можете поставити свою оцінку першим.
Усі курси в Києві, а також ЗВО (вузи) в Києві, коледжі в Києві, репетитори в Києві, тренінги в Києві, робота в Києві
