Зачем нужен свадебный организатор?
Хороший свадебный организатор научит тебя главному: любить себя и доверять свои самые сокровенные праздники профессионалам. А ты просто наслаждайся лучшим днём в своей жизни.
Каждая пара, приходящая в офис моего агентства, вначале встречи всегда задаёт мне этот вопрос.
Только одни задают его прямо, а у других я считываю его по глазам.
И на этом остановимся поближе.
Ведь считывать, а затем легко «угадывать» желания Клиента, главная задача первоклассного организатора.
Собственно, это задача каждого, кто стремится продать свой товар: будь то тренер по фитнесу, менеджер туристической компании или продавец косметики.
Представь себе простую ситуацию – ты поставила себе цель похудеть. Для начала решила сесть на диету и купить абонемент в тренажёрный зал.
Первую неделю ты полна энтузиазма. Два дня ешь одни овощи и пьёшь кефир. На третий с жадностью засматриваетесь на любимого, который ест вкуснейшее мясо, а на десерт заказывает обожаемый тобой чизкейк.
Он кстати сразу заявил, что ты, конечно, можешь худеть, но он от этого страдать не собирается и соответственно ограничивать себя не будет. Но ты стойко держишься!
На четвёртый день ты, пересилив себя, наконец приходишь в тренажёрный зал, и стоишь в оцепенении – и что со всем этим делать?
В конце концов, ты всё-таки разбираешься и даже начинаешь регулярно его посещать – но кубики на животе так и не появляются. Энтузиазм утихает. И ты, в очередной раз, проходя мимо своего любимого кафе, не выдерживаешь…
Знакомая история?
Думаю, она знакома каждому. И дело здесь совсем не в твоей силе воли или слабом характере.
Организовать кого-то всегда легче, чем себя самого. Это аксиома.
А теперь давай посмотрим на эту же ситуацию с другой стороны.
Та же цель похудеть и те же действия - тренажёрный зал и диета. Но в этот раз, придя в зал, ты уже не собираешься заниматься сама, ты берёшь персонального тренера.
Он подбирает для тебя упражнения, исходя из того, чего именно ты хочешь достичь, рекомендует диету, а главное поддерживает тебя!
Он звонит и напоминает о том, что завтра у тебя тренировка, а когда ты говоришь, что устала и возможно не придёшь, мотивирует тебя, напоминая о твоих целях.
Он становится для тебя не просто тренером, а в первую очередь, твоим единомышленником. И неважно, понимают ли тебя твои знакомые или жених, у тебя есть кто-то, кто всегда тебя поддерживает в твоей цели.
А значит, у тебя всё получается.
Роль свадебного агентства идентична.
Я всегда стараюсь донести своим невестам, что наша задача не просто предоставить услуги отличной команды, она – гораздо больше.
В первую очередь, каждой своей невесте мы даём спокойствие и поддержку.
Период подготовки к свадьбе очень важный и сложный особенно психологически. Хочется, чтобы всё было идеально, но при этом невеста не всегда получает поддержку со стороны жениха или близких.
С подругами вообще отдельная история. И именно в этот период, она как никто другой нуждается в друге, который может её выслушать и понять.
Помни, что работа с хорошим свадебным агентством – это в первую очередь твоё душевное спокойствие.
Ещё один не менее важный пункт, о котором я бы хотела упомянуть – это так называемая шкала уровня работы агентства с Клиентом.
Этот уровень каждое агентство определяет для себя само, хотя и не догадывается об этом.
А делает это очень простым способом.
Уровень соответствует личным запросам каждого отдельного руководителя. Т.е. чем требовательнее руководитель является в жизни по отношению к себе, тем качественнее услуги будут предоставлены его Клиентам.
Расшифровываю.
В своей личной жизни я очень часто сталкиваюсь с тем, что люди, которым я плачу деньги за какие-то услуги, некачественно их выполняют.
Например, оплачивая услуги туристическому оператору, я прилетаю в аэропорт и ещё 40 минут жду, пока за мной приедет опоздавший гид.
Скажи, насколько мне должно быть интересно, что он заблудился, перепутал терминал, попал в пробку в метро и т.д.?
Заказывая такси в аэропорт, я не обнаруживаю машину в нужное время. Насколько мне интересно слушать оправдания проспавшего таксиста, опоздав из-за него на самолёт?
Как Клиент, я не хочу выслушивать какие-либо оправдания. Мне всего лишь нужен результат, за который я и плачу деньги.
И парадоксальным является то, что деньги все берут с удовольствием, обещая золотые горы, а вот качественный результат дают очень немногие.
Конечно, у каждого могут произойти форс мажорные обстоятельства, но в таком случае спасти могут не оправдания, а конкретные действия.
Туристический оператор может дать отель выше заказанной категории, оператор, который не может дозвониться таксисту, срочно найти другой автомобиль и довезти бесплатно и т.д.
Но выходить из сложных ситуаций подобным способом способны очень не многие компании.
И не потому, что они плохие. Просто это не их уровень.
Они сами привыкли терпеть некачественное отношение, соответственно и нам предлагают такой же сервис.
Запомни, форс мажоры должны быть, как минимум, компенсируемы для тебя, а как максимум исключены.
Хороший свадебный организатор научит тебя главному: любить себя и доверять свои самые сокровенные праздники профессионалам.
А ты просто наслаждайся лучшим днём в своей жизни.
Ты этого достойна. Я знаю!
Подпишитесь на нашу рассылку и Вы точно ничего не пропустите Подписаться на рассылку
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.
Інші статті в категорії Саморозвиток