Консультант по управлению - кто он?

Консультант по управлению - кто он?

Говорят, если мало собственных заблуждений — можно расширить их мнениями экспертов. Именно так большинство руководителей в Украине отвечают на предложение пригласить в компанию внешнего консультанта.

Тем не менее, приятно осознавать, что рынок управленческого консалтинга в Украине поднимает голову и все больше и больше руководителей понимают необходимость общения с профессионалами для повышения эффективности работы своих компаний.

Сегодня организации неустанно пытаются найти способы усовершенствования своей продукции, производственных процессов, услуг и деловых отношений. Для того чтобы преуспеть в этом, организация должна осознавать свое настоящее положение и точно представлять, какой она хотела бы видеть себя в будущем. А сформировать такое видение и понимание процессов, как на уровне всей организации, так и на уровне ее отдельных подразделений, часто могут именно консультанты.

Возникает вопрос: «Чем же отличается консультант от руководителя, и почему его присутствие в организации может существенным образом повлиять на качественные улучшения?»

Хороший консультант — это специалист с теоретической подготовкой, практическим опытом управленца и, самое главное, с отсутствием корпоративных ограничений в голове. Ограничений, которые неизбежно присутствуют в головах руководителей предприятия.
Внешний консультант свободен от корпоративных стандартов, что позволяет ему «взглядом со стороны» оценивать ситуацию и замечать то, что «не видно внутри живущим», «примелькалось их взору».

У хорошего консультанта — не просто опыт, а опыт реализации успешных проектов.

Хороший консультант обладает, прежде всего, аналитическими способностями и достаточно широкими знаниями в смежных, относительно своего базового образования, функциональных областях. Поэтому ему легче заметить перекосы во взаимодействии смежников на предприятии.

Он не обременен «симпатиями» и «антипатиями» (свободен от эмоционального опыта) в среде коллектива. Консультант, помимо постоянной аналитической деятельности, занимается переработкой большого количества специализированной информации по изучаемой теме. Руководитель же, в силу своего положения, имеет большой опыт в распутывании административных коллизий между подчиненными, и основную массу его времени поглощает административная деятельность, а не изучение передового опыта в сфере управленческих технологий.

Там, где для руководителя возникает «сложная проблема», для внешнего консультанта она может оказаться «в очередной раз повстречавшейся проблемкой».

Главное достояние консультанта по управлению — методы (методики, техники, процедуры, инструменты), которые позволяют ему вовлекать руководителей в консультационный процесс, помогать им вовремя выявлять и успешно решать управленческие проблемы, раскрывать новые возможности и перспективы развития организаций. Эффективность работы консультанта зависит прежде всего от качества исходных данных, опираясь на которые он исследует потребности клиента. Профессиональный консультант владеет большим количеством методов сбора данных — от интервьюирования до наблюдения, — призванных повысить эффективность работы клиента.

Существуют эффективные технологии, используя которые руководитель и консультант, работая на одну цель, могут осуществить «качественный прорыв» в следующих направлениях:

  • развитие лидерства и качества управления;
  • эффективность организации;
  • улучшение организации работы;
  • решение проблем организации труда в команде;
  • стратегическое планирование;
  • организационные изменения.


Занимаясь консультированием отдельных лиц, команд и целых организаций уже несколько лет и помогая повысить качество работы и претворить в жизнь планируемые изменения, я могу точно сказать, что изменения, произошедшие за данный период, способны вдохновить даже самых скептически настроенных руководителей.

И когда мне в очередной раз задают вопрос: «Почему консультанты, обладая знаниями и опытом, сами не идут в бизнес?», — я отвечаю: «Да просто для того чтобы преуспеть в бизнесе, нужен талант необычайный; а если вы обладаете таким талантом, так зачем тратить его на бизнес?»

Безусловно, надо потратить время и усилия на поиск «своего» консультанта. Можно возразить, что тот, кто ищет миллионы, весьма редко их находит, зато тот, кто их не ищет, не находит никогда!


Оставить комментарий
Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите комментарий.
1000 символов

Пожалуйста, введите email
или Отменить

Другие статьи в категории Лидерство, тимбилдинг