21-22 августа состоится тренинг для ассистентов, помощников руководителей "Мотивация, организация работы, эффективная коммуникация"

21-22 августа состоится тренинг для ассистентов, помощников руководителей "Мотивация, организация работы, эффективная коммуникация"

Тренинг рассчитан для ассистентов, помощников руководителей, секретарей коммерческих и государственных организаций.

Программа обучения, рассчитана на решение следующих задач:

  • Развитие профессиональных навыков ассистента руководящего лица, необходимых для подготовки и проведения совещаний, переговоров и других рабочих мероприятий;
  • Обучение ассистента руководителя основам создания корпоративной культуры организации;
  • Подготовка помощника по основным аспектам психологии общения в коллективе, а также помощь в решении сложных межличностных ситуаций;
  • Обучение основам слаженной и продуктивной работе в тандеме с руководством;
  • Работа над формированием имиджа ассистента руководителя как лица, представляющего организацию;
  • Развитие навыков общения и ведения переговоров с деловыми партнерами.

Акценты в обучении:

  • Роль и обязанности, помощника руководителя, секретаря в организации;
  • Черты эффективного ассистента, секретаря;
  • Единые стандарты работы; 
  • Эффект приветствия и первого впечатления;
  • Пути быстрого достижения взаимодействия с клиентами/посетителями;
  • Основные принципы эффективного общения;
  • Основные принципы и правила телефонного общения;
  • Эффективный прием сообщений;
  • Эффективное управление рабочим временем, борьба с «поглотителями»;
  • Бизнес – этикет: поведение, внешний вид;
  • Организация рабочего места; Работа с трудным клиентом;
  • Концепция внутреннего клиента в организации;
  • Преодоление стрессовой ситуации.


Подробная программа на сайте https://nbc.ua


Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші статті в категорії Новини