О рекомендациях

Как правильно собрать рекомендации о кандидате.

Рекомендации (лат. recommendatio - совет) - предоставление консультантам отзыва (как правило, благоприятного) о ситуации на рынке данных специалистов и конкретном профессионале.

О рекомендациях...

• Письменные рекомендации: не доверяйте им. Иногда руководители дают хорошие рекомендации, чтобы «по-хорошему» расстаться. Кроме того, подделать на компьютере такое письмо не составляет труда.
• Проверяйте рекомендации при личном общении или по телефону.
• Один рекомендатель - не рекомендатель. Позвоните, как минимум, троим: бывшему начальнику, подчиненному, коллегам, клиентам.
• Записывайте прямую речь рекомендателя для дальнейшего анализа.

Как получить рекомендации по телефону:
- После приветствия узнайте, с тем ли человеком вы говорите.
- Представьтесь, назовите цель и предполагаемую длительность звонка.
- Выясните, есть ли у собеседника время. Удобно ли поговорить именно сейчас и по этому телефону.
Важно:

• Установите контакт с собеседником. Сообщите о конфиденциальности Вашего разговора.
• Задавайте вопросы кратко, а слушайте долго. Пауза - наше оружие.
• Подтверждайте собеседнику свое присутствие «на линии». Используйте слова «да», «конечно», «ага», «безусловно», «согласен с Вами».
• Уточняйте до полной ясности, не делайте самостоятельных выводов из неполной информации.
• Оценивайте информацию с поправкой на отношения между лицом, дающим рекомендации и кандидатом.
• Сначала будет позитивная информация и общие фразы: «хороший работник», «все плакали, когда он уходил» и так далее.

А так же:

• Слушайте...
• Делайте паузы...
• Уточняйте...
• Увидите, этот человек разговорится и пойдет правдивая информация.
• Научитесь определить информацию на «Правду – Ложь».
• Спросите о том, что Вас действительно интересует. Задавайте открытые и уточняющие вопросы.
• Вежливо попрощайтесь, создайте возможность вернуться к разговору снова.

Зарекомендовавшие вопросы для бывшего руководителя кандидата:

1. Кандидат указал Вас в качестве рекомендателя. Что Вы можете сказать о нем как о работнике?
2. Каким было Ваше сотрудничество?
3. Какие основные задачи решал кандидат по работе?
4. Каковы были его результаты в сравнении с результатами других людей, выполнявших такую же работу?
5. Каковы были причины ухода кандидата из Вашей компании?
6. Как часто кандидат брал больничный?
7. Как Вы оцениваете потенциал роста кандидата?
8. Мы ходим принять кандидата на позицию в нашу компанию в отдел бухгалтерии. Подскажите, пожалуйста, на каком участке работы он будет наиболее эффективно работать (не подсказывайте оппоненту функциональные обязанности).
9. Рекомендуете ли Вы мне взять Романа на позицию старшего бухгалтера? Почему?
10. С какими рисками мы можем столкнуться, если возьмем Романа на позицию старшего бухгалтера?
11. Если у Вас будет возможность принять Романа снова на работу, Вы это сделаете? Почему?
12. Какие сильные профессиональные качества Романа? Какие профессиональные качества, с Вашей точки зрения, Роману необходимо дополнительно развивать?