Услуга mystery shopping (тайная покупка) от компании Business-Art
Комплексные решения по развитию сервисного обслуживания покупателей и качества продаж.
Mystery shopping (Тайная покупка) - регулярная проверка качества работы торгового и обслуживающего персонала компании с целью контроля и улучшения выполнения стандартов работы.
При помощи заранее установленных стандартов качественной работы персонала и сформированной анкеты тайного покупателя можно максимально достоверно оценить уровень готовности сотрудника и степень его профессионализма.
Общие цели проекта:
- Создание единого корпоративного стиля обслуживания покупателей в торговой сети
- За счет улучшения качества обслуживания покупателей увеличить объемы продаж продукта от 10 до 50%
- Поддерживать профессиональные качества персонала в постоянном тонусе
- Иметь возможность влиять на финансовую мотивацию сотрудников (премирование и депремирование)
- Развитие профессиональных качеств сотрудников до уровня компетенций
Мы осуществляем полный цикл процесса Mystery shopping (Тайная покупка)!
Выгоды сотрудничества с нами:
- Индивидуальный подход к каждой компании!
При разработке проектов обязательно учитывается сегмент, специфика деятельности, формат продаж, масштаб сети и другие особенности работы компании.
- Оперативность выполнения!
Проект стандартизации работы продавцов и Mystery shopping разрабатываются и внедряются в краткие сроки, что дает возможность быстро достичь поставленных целей.
- Качество выполнения!
В проекте Mystery shopping участвуют компетентные специалисты в сфере продаж! Это внутренние сотрудники и партнеры нашей компании, регулярно принимающие участие в подобных проектах, каждый из которых имеет опыт работы тренером по продажам или четко развитые навыки продавца, что дает возможность максимально качественно выполнить оценку работы ваших сотрудников!
- Возможность регулярного проведения проекта по всей территории Украины!
- Гибкая и доступная цена!
Стоимость зависит от объема анкеты тайного покупателя и количества требуемых посещений. Учитывая то, что данная услуга является не первоочередной для компании "Business-Art", ее стоимость будет максимально выгодна для заказчика!
Контроль степени профессионализма в поведении персонала на рабочем месте – гарантия сервиса высокого качества!
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.
Інші статті в категорії Новини