Эмоциональная компетентность в бизнесе

Цільова аудиторія

руководители компаний, направлений, департаментов, проектов; переговорщики и координаторы.

Ціль заходу

Повысить эмоциональную самоосознанность.
Увидеть модель развития эмоциональной компетентности.
Понимать природу эмоций других людей.
Получить направление для развития эмоциональной целостности.
Научиться осознанно управлять собой и другими.
Усилить своё влияние и принимать точные решения.

Програма

«Эмоциональная компетентность в бизнесе» - это Ваш козырь в мире постоянных изменений, это выход на новый качественный уровень управления.

Всем известно: «Там где начинаются эмоции, бизнес заканчивается!» Как научиться управлять этим процессом?

• Насколько мы понимаем себя и природу своих эмоций?

• Умеем ли управлять своим состоянием осознанно?

• Как часто мы распознаём истинные мотивы других людей?

• Кто управляет ситуацией во взаимоотношениях и коммуникации?

• Как усилить влияние и повысить эффективность управления?...

Вместе с Дианой Кебас Вы разберётесь с этими и другими вопросами в 4-х аспектах:

• Принятие решений

• Власть и влияние

• Коммуникации

• Стрессоустойчивость

Вы найдете ответы на следующие вопросы:

• Как работает эмоциональный мозг?
• Что такое эмоциональная компетентность и как ее развивать?
• Какими факторами определяется эмоциональная компетентность?
• Что такое "Анатомия огорчения" или как перестать огорчаться?
• Почему подчиненные ведут себя как дети?
• Что такое эмоциональный тон человека и какой он бывает?
• Какова цена необузданных эмоций и как эффективно ими управлять?

Программа:

1. Понимание природы эмоций.

• Что такое эмоции и как они связаны с мышление. Последние исследования в области нейропсихологии.
• Как мозг воспринимает информацию.
• Как влияют эмоции на мышление, реакцию и поведение человека.
• Что такое эмоциональная компетентность. Как она влияет на эффективность в бизнесе.
• Модель развития эмоциональной компетентности.
• Повышение самосознания как способность осознавать свои эмоции, настроение, внутреннее состояние и их влияние на других людей.
• Идентификация эмоций и их причин.
• "Контекст человеческого бытия" как природа эмоций других людей.
• Применение в коммуникации, управлении, мотивации.

2. Управление эмоциональным состоянием.

• "Анатомия огорчения" или как перестать огорчаться и разочаровываться.
• Как перенаправлять разрушающие внутренние импульсы, не предпринимая действий в порыве эмоций. Сколько времени у нас есть.
• Мотивация как способность энергично и старательно достигать целей, страсть к работе не из-за денег. Что глубинно мотивирует людей.
• Принятие решений: технология "6 шляп мышления". Роль и место эмоциональной шляпы в принятии решений.

3. Эмоциональные потребности другого человека.

• Как эмпатия может способствовать лучшему пониманию эмоционального фона другого человека, учитывать эмоции при взаимодействии.
• Эмоциональный тон человека. Хронический и ситуативный. Как учитывать его при подборе, мотивации и коммуникации.
• Понятие психологического кислорода. "Психологические поглаживания".
• Природа эмоции при изменениях: как поддержать человека в период изменений.

4. Управление отношениями.

• Что нужно женщине и что важно мужчине в отношениях. Как это учитывать на работе и в личной жизни.
• Какие роли в отношениях мы играем.
• Как наши эмоции и чувства способны разрушать или создавать отношения.
• Жизненный цикл отношений. Когда отношения (как рабочие так и личные) стоит завершать или переводить в иное русло.
• Нерентабельный сотрудник: что это кроме денег?

Додаткова інформація

Методы обучения: информационные модули, разбор ситуаций, работа в мини-группах, тематические игры, обсуждение, упражнения, просмотр обучающих видео-сюжетов.

Длительность: 1 день (10:00-18:00).