Управление эффективностью работы в кризисных ситуациях

Целевая аудитория

Руководители различных уровней и HR-специалисты

Цель мероприятия

1. Научиться справляться со кризисными ситуациями в условиях больших объёмов рабочих задач и при высокой степени ответственности.
2. Выработать стратегии принятия решения в кризисных ситуациях.
3. Освоить навыки создания ресурсного состояния в стрессе.
4. Развить стратегическое мышление для предвидения и предупреждения кризисных ситуаций.

Программа

1. Создание ориентированной на результат модели взаимодействия при решении общих задач.

• Создание общих критериев успешного решения задачи.

• Стратегия «выиграть-выиграть» для успешного разрешения спорных вопросов.

• Способы взаимодействия при решении задач. Как выбирать наиболее эффективный?

• Оценка параметров принятия решения. Результат. Риски. Ресурсы. Эффективность.

• Влияние внутренних подходов (позиций) при выборе решения.

Рамка результата:

• Исследование собственной позиции в процессе принятия решения 
• Использование принципов позитивного мышления 
• Техники выяснения и передачи точной информации 
• Превращение проблемы в решаемую «задачу» 
• Выгоды личной инициативы. 
• Нахождение дополнительных инструментов, возможностей и ресурсов для решения задач.  
• Как оставаться эффективным  собеседником в стрессовых ситуациях.

2. Самоменеджмент

• Создание и поддержание эффективного внутреннего состояния для рабочих ситуаций.

• Целеполагание.

• Решение большого количества задач в условиях нехватки времени.

• Расстановка приоритетов. Рамка «важно/срочно».

• Стратегии успешного мышления. Позитивное мышление.

• Управление конфликтами. Способы поведения в конфликтах. Модели (стратегии) успешного разрешения конфликтов.

3. Эффективная коммуникация в коллективе

• Выбор «своей позиции» при принятии общих решений.

• Психологические типы и эффективное распределение ролей для оптимального достижения результатов.

• Необходимость и задачи обратной связи. Получение и передача обратной связи (критики и похвалы).

• Правильная реакция на ошибки коллег, подчинённых или руководителей и сохранение с ними хороших отношений.

4.  Методы управления стрессом. Выбор индивидуальной стратегии саморегуляции

• Техники изменение отношения к ситуациям, вызывающим стресс. Подходы, убеждения, стратегии мышления. Поиск и использование внутренних ресурсов. 

• Техники изменения реакции на ситуацию на её «старте»- формирование  реакции и поведения в подобных ситуациях в будущем.

• Техники работы с ситуациями из прошлого. «Пересмотр», «переописание»  ситуаций (техника «рефрейминга»). Работа с ресурсными состояниями.

• Различные техники расслабления. Изучение новых эффективных приёмов, позволяющих быстро снимать психологическую и физическую усталость.

Дополнительная информация

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту тему:

[открыть контакты](067) 504-37-67, [открыть контакты](050) 445-37-04, [открыть контакты][email protected]

Посмотреть все корпоративные тренинги Агентства "Технологии роста"  (более 100 программ).

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке