Менеджмент: программа повышения эффективности работы руководителей

Цільова аудиторія

«Сильное звено» - комплексная Программа, рассчитанная на руководителей, которые влияют на реализацию Стратегии организации и имеют дело с человеческим ресурсом.

Ціль заходу

• Ознакомить участников с системным подходом в менеджменте.
• Ориентировать руководителей на их значимость и место в реализации стратегии.
• Повысить управленческие компетенции участников. 
• Дать инструментарий для эффективного осуществления функций менеджмента. 
• Повысить эффективность коммуникаций в ситуациях взаимодействия руководитель подчиненный. 

Програма

Программа проводится только в корпоративном формате, под заказ

Длительность проведения - 1-6 дней (в зависимости от количества  модулей и практических упражнений)

Модуль 1. Функция «Планирование»

Цели и задачи менеджмента. Функции руководителя. Цикл менеджмента.

Уровни целей организации. Цикл стратегического планирования.

Цели высшего уровня: миссия, ценности, видение. Анализ идеологии успешных компаний, анализ идеологии компаний-участников.

Виды плановых документов: постоянные и единоразовые. Примеры и разработка в группе плановых документов.

Домашнее задание: анализ высших целей своей организации и инструментов реализации в своем подразделении; разработать 1 постоянный плановый документ.

Результат: понимание функций руководителя; значение высших целей в организации и их применение в ежедневной работе; понимание значимости плановых документов и их видов; навык разработки единовременных документов.

 

Модуль 2. Функция «Принятие управленческих решений»

Принятие управленческих решений: категории, модели, этапы.

Личные стили принятия решений. Естественные склонности при принятии решения.

Технологии решения проблем. Методы идентификации проблемы: индивидуальные, индивидуально-командные, командные. Технологии генерирования идей: мозговой штурм, номинальная групповая техника. Методы оценки идей. Реализация и контроль исполнения. Команда как метод решения проблемы.

Домашнее задание: выбрать актуальную проблему в организации, применив полученные технологии, идентифицировать ее, предложить и оценить идеи для ее решения.

Результат: знание видов управленческих решений и понимание их применения на практике; понимание стиля принятия решений своего руководителя и личного, механизмов эффективного взаимодействия; знание этапов решения проблем; умение применить на практике методы идентификации проблемы, генерирования и оценки идей.

  

Модуль 3.Функция «Организация»

Основы организации. Понятия органиграммы и структуры. Типология организационных структур.  Принципы эффективной структуры. Принципы формирования управленческой цепочки. Виды и характеристики полномочий. Норма управляемости.

Распределение работ и описание должностей. Нормирование и формирование структуры подразделения. Делегирование полномочий. Эффективная организационная структура.

Домашнее задание: проанализировать структуру своего подразделения на соблюдение принципов формирования структуры; вывести нормы работ для должностей в своем подразделении и проверить свою структуру на оптимальность нагрузки персонала.

Результат: знание принципов формирования эффективной структуры подразделения; понимание принципов делегирования полномочий; умение провести нормирование и рассчитать необходимое количество персонала.

  

Модуль 4. Функция «Лидерство и формирование команды»

Лидерство и его место в системе управления организацией. Определение лидерства. Лидер vs менеджер. Организационное поведение. Удовлетворенность работников от работы. Преданность организации и как ее развивать. Эмоциональный интеллект: значение в управлении персоналом и компоненты. Эмоциональные выгорание: определение, диагностика и рекомендации по профилактике.

Группа vs команда. Стадии формирования команды. Сплоченность команды. Роли в команде.

Домашнее задание: проанализировать уровень удовлетворенности работников своего подразделения и механизмы ее повышения; проанализировать уровень своего эмоционального выгорания и методы профилактики.

Результат: понимание природы лидерства и применения в работе; понимание истоков и механизмов повышения удовлетворенности персонала и развития лояльности (преданности); понимание необходимости формирования и применения команды; знание принципов создания эффективной команды.

Модуль 5. Функция «Коммуникации»

Эффективные коммуникации  и их  место в системе управления организацией.  Каналы коммуникаций и их пропускная способность.

Эффективные деловые коммуникации: определения.  Фазы ведения деловой беседы. Коммуникативные сигналы, виды и степень влияния в общении. Невербальные коммуникативные сигналы. Вербальные коммуникативные сигналы. Техники активного слушания. Техники формулирования вопросов. Техники малого разговора. Умение услышать и понять. Ступени вербализации. Техники снижения и повышения эмоционального напряжения.

Природа конфликта. Классификация и стадии протекания конфликта. Стили управления конфликтом. Методы решения конфликтов.

Домашнее задание: проанализировать каналы коммуникаций, которые используете в работе и оптимизировать их применение; применять техники эффективных коммуникаций на практике; проанализировать существующий в подразделении конфликт (природу, стадию) и предложить метод решения.

Результат: знание каналов коммуникаций и правильное их использование; понимание видов коммуникативных сигналов и их влияние на собеседника; навык техник активного слушания и снижения эмоционального напряжения; понимание природы, классификации и стадий протекания конфликта.

  

Модуль 6. Функция «Контроль»

Организационный контроль и его значение в организации. Место в цикле менеджмента. Необходимость контроля и его виды. Объекты контроля, типы контрольных мероприятий. Этапы контроля. Инструменты контроля.

Обратная связь и ее значение в реализации стратегии организации. Этапы и алгоритм обратной связи. Сессия обратной связи. Стоп обратной связи. Результаты эффективной обратной связи. Факторы успешного контроля и адекватность контроля.

Домашнее задание: проанализировать свои инструменты контроля на эффективность; проанализировать свои навыки обратной связи; провести сессию эффективной обратной связи.

Результат: понимание места контроля в управлении персоналом; понимание значения обратной связи ее влияние на результат работы; навык эффективной обратной связи. 

Зарегистрироваться на участие в семинаре или сделать запрос по корпоративному тренингу на эту же тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04, [відкрити контакти][email protected]

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке

Посмотреть все открытые тренинги для руководителей

Додаткова інформація

«СИЛЬНОЕ ЗВЕНО» - комплексная Программа, рассчитанная на руководителей, которые влияют на реализацию Стратегии организации и имеют дело с человеческим ресурсом. Обучение состоит из 5-ти логически связанных между собой блоков, которые методично развивают компетенции руководителей, формируют мышление профессионального управленца, способствуют созданию системы управления в организации.

Елена Кочурская 

Специализация: Менеджмент. Управление персоналом

Образование:

• ЗГУ, прикладная математика

• КГУ, практическая психология

•  kmbs, Школа HRM Анны Власовой

Опыт тренерской деятельности: С 2003 года

Основные тренинги:

• Сессии стратегического планирования
• Разработка стратегии Голубого океана
• Программа повышения эффективности работы для линейных руководителей «Сильное звено»
• Программа «Развитие корпоративной культуры»
• Программа «Система мотивации в организации»
• Программа «Разработки грейдов в организации»
• Программа «Наставничество» для руководителей производственного подразделения
• Тренинги «Эффективное деловое общение», «Управление проектами», «Деловая e-mail переписка» и др.

Зарегистрироваться на участие в семинаре или сделать запрос по корпоративному тренингу на эту же тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04, [відкрити контакти][email protected]    

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке

Посмотреть все открытые тренинги для руководителей