Комунікації на 100%. Типології особистості у бізнесі

Цільова аудиторія

Керівники та спеціалісти - учасники внутрішніх та зовнішніх бізнес-комунікацій, співробітники фронт-офісів та сервісних служб.

Ціль заходу

• Ознайомити з типологією особистісних відмінностей та особливостями поведінки людей.
• Пройти тест з обраної соціальної типології особистості
• Дати розуміння свого власного стилю поведінки та спілкування.
• Показати можливості використання даної типології для поліпшення взаємодії всередині організації.
• Вивчити рекомендації щодо підвищення особистої ефективності, покращити якість індивідуальної та командної роботи.

Програма

Модуль 1. Сучасні типології особистісних відмінностей

• Подібності та відмінності людей у ​​діловому спілкуванні
• Що таке соціальна типологія особистості
• Сучасні підходи до типології особистості (MBTI, DISC, Соціоніка, та багато інших)
• Типологія Майєрс Бріггс (Myers-Briggs Type Indicator). Історія створення: опитувальник
• Майєрс-Бріггс та основні поняття.
• Особливості особистісних відмінностей (Майєрс Бріггс типи)
•  Спрямованість енергії: Екстраверт / Extraverted - Інтроверт / Introverted
•  Сприйняття інформації: Інтуїт / Intuitive - Сенсор / Sensing
•  Особливості прийняття рішень: Логік / Thinking - Емоціонал / Feeling
•  Сприйняття часу і самоорганізація: Судження, що виносить / Judging - Сприймає / Perceiving

Модуль 2. Комунікативні прийоми спілкування з різними типами особистостей.

•  Зовнішні прояви особистісних відмінностей.
• Експрес-діагностика співрозмовника.
• Облік особистісних відмінностей у комунікації
• Ефективні прийоми спілкування з різними типами
  

Модуль 3. Визначення власного типу особистості

• Тестування визначення типу особистості
• Самоаналіз результатів та рекомендації з особистого розвитку
• Діагностика оточення та план покращення робочих взаємин
  

Модуль 4. Врахування особистісних відмінностей у діяльності менеджера

• Застосування типології особистості у вирішенні конфліктів
• Особисті відмінності та постановка завдань підлеглим
• Врахування особистісних відмінностей при побудові команди
• Ефективне проведення робочих зустрічей та зборів
• Вирішення проблем та прийняття рішень
• Управління змінами