Бізнес-економіка

Програма

Основы менеджмента в компании

• Жизненный цикл предприятия
• Управление предприятием, основные функции управления.
• Решетка менеджера. Ситуативный менеджмент.
• Управленческий цикл. Эффективный стиль менеджмента.
• Уровни управления операциями, процессами и бизнес-процессами.
• Роли операционного и среднего менеджмента.

Операционное совершенство

• Отличительные особенности LEAN-технологий и инструментов.
• Кайдзен операционной системы.
• Методы повышения эффективности операций.
• Идентификация факторов, снижающих эффективность работы и финансовые показатели компании.

Структура и принципы организации процесса

• Поток работ, поток материалов, поток информации в рабочих процессах
• Расчет основных параметров рабочего цикла (при последовательном, параллельном и параллельно-последовательном протекании операций)
• Работа выталкивающей системы.
• Работа вытягивающей системы.
• Средства обеспечения вытягивающей системы – создание системы JIT (точно вовремя)
• Важнейшие критерии наличия потока
• Пошаговое выравнивание. Выравнивание нагрузки.

Анализ эффективности использования человеческих ресурсов предприятия

• Методика анализа эффективности использования человеческих ресурсов предприятия.
• Эффективность использования человеческих ресурсов.
• Эффективность использования времени.
• Сокращение потерь времени и человеческого труда.
• Стандарты выполнения операций. Ключевые показатели эффективности (KPI)

Анализ трудоемкости работ

• Затраты рабочего времени и их классификация.
• Производственный, технологический и трудовой процесс. Структура рабочих операций.
• Методы нормирования труда и их классификация.
• Структура нормы времени и расчет ее элементов.
• Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени.

Управление изменениями

• Сопротивление изменениям: причины, виды.
• Стратегии проведения изменений
• Организация работы малых групп. Работа межфункциональных команд.
• Цикл управления изменениями: планируй – делай – проверяй – воздействуй.
• Руководство переменами.

Рыночные факторы развития предприятия.

• Клиентоориентированность предприятия (клиент в качестве члена операционного процесса; взаимосвязь понятий спроса, качества и затрат)
• Взаимосвязь плана продаж и плана производства (производство под заказ, производство на склад, управление ассортиментом, управление взаимоотношением с клиентами, управление организацией этапов технологического процесса, формирование незавершенного производства)
• Управление цепочкой создания стоимости (карта потока создания ценности, построение карты текущего состояния, цепочка процессов, оценка стоимости и оценка ценности со стороны клиентов).