Кросс-культурные переговоры в бизнесе

Целевая аудитория

Те сотрудники компании, которые проводят переговоры с иностранными партнерами из различных стран и хотят быстро находить общий язык  с представителями различных культур и менталитетов

Цель мероприятия

• Научить быстро адаптироваться в международных аудиториях
• Раскрыть запрещенные и желательные темы и подходы в формальной и неформальной обстановке, эмоции, паравербальный и невербальный язык исходя из перечня стран: 

1. Индия 
2. Арабские страны
3. Польша 
4. Румыния 
5. Бельгия 
6. Венгрия 
7. Англия 
8. Чехия 
9. Германия 
10. Франция 
11. Америка 

• Научить доносить собственную идею с нужным контекстом 

Программа

I. Введение.  

• Установление и достижение целей переговоров. Определение рабочих целей участников. 
• Использование психологии успеха. Убеждения, подходы, стратегии успешных людей. Значение личных взглядов и установок при проведении переговоров.

II. Модели кросс – культурного поведения в бизнесе. 

• Ориентация культур по рамкам: 

1. вначале сделка / взаимоотношения
2. формальность / неформальность
3. экспрессивность / сдержанность
4. полихронные / монохронные (отношение ко времени)

• Паравербальное  и невербальное   поведение в переговорах.

III. Особенности ведения переговоров с учетом особенностей культуры страны
партнёра. 

• Динамика переговоров. 
• Запрещенные и желательные темы и подходы. 
• Эмоции. 
• Паравербальный  и невербальный язык в различных нациях. 
• Нормы бизнес-протокола

IV. Техники установления психологического контакта и формирование работающих отношений с партнёром. 

• Техники присоединения и ведения. 
• Определение психологических типов людей.

V. Навыки донесения информации и убеждения партнёра. 

• Техника «активного слушания». 
• Типы вопросов и их соответствующее применение. 
• Основные принципы работы с возражениями и сомнениями. 
• Создание договорённостей о дальнейших действиях.

VI. Завершение курса. Составление индивидуального рабочего плана на следующий месяц для закрепления материала.