Результативный коммуникатор

тренер

Целевая аудитория

Сотрудники компании

Основы эффективной бизнес коммуникации

Цели коммуникации. Рамка проблемы и рамка результата
Установки, которые могут мешать достичь win-win результата
Барьеры в коммуникации: интеллектуальные, моральные, ролевые, эмоциональные, личностные, барьеры установок
Стили коммуникации: деструктивные и конструктивные: пассивность, агрессивность, ассертивности
Стили делового поведения: Командир, Аналитик, Эмоциональный, Дружелюбный, - индикаторы проявления и способы эффективного подстройки к партнеру \ клиента

Невербальные компоненты коммуникации. Приемы ораторского искусства

Конгруэнтность метасообщений: что и как мы транслируем о себе, о собеседнике, о предмете разговора (словом, телом, голосом)
«Голосовой фитнес»: комплекс упражнений для развития гибкости голосовых характеристик (дыхание, тон, тембр, четкость, интонация, темп)
Техника 4 тона голоса (голос Друга, Воина, Мудреца, Визионера)
Поза. Движения. Жесты: открытость, завершенность, широта, симметричность.
Способы снижения напряжения. Управления своей энергией

Практикум экологического влияния и убеждения

Техники аргументации (фундаментальный метод, метод двойной аргументации, метод условной согласия). Баланс логичности и эмоциональности
Круг аргументов: аргументация к межличностным отношениям, к экономическим, юридическим аспектам, к объективным фактам, к морально-этическим ценностям
Приёмы снижения сопротивления (подчёркивание значимости, подчёркивание общности, вербализация потребностей \ ожиданий \ эмоций)
Манипуляции в коммуникациях: индикаторы манипулятивного воздействия, способы противодействия