Основи продажу та ведення переговорів

Цільова аудиторія

Руководители подразделений продаж, менеджеры по продажам, специалисты, деятельность которых связана с работой с клиентами и ведением переговоров.

Ціль заходу

Освоить навык продаж и ведения переговоров

Познакомить с актуальными инструментами продаж

Научить использовать актуальные инструменты продаж.

Програма

День 1.

•       Знакомство, разминка, вводная, правила
•      Что такое продажи
•     Какая структура продаж
•      Возможные Объекты продаж
•     Кто есть Субъекты продаж
•     Как продавать без «впаривания»
•     Этапы продаж и когда завершается цикл продаж
•    Изучение клиента. Как проводится, когда и зачем
•     Коротко о 4х типах клиентов (простая и реально действующая классификация)
•     Процесс общения. Из чего состоит, как управлять
•     Активное слушание, как развить навык
•    Типы вопросов и как их использовать в продажах
• Что такое Воронка продаж в активных продажах
•    Что такое скрипты продаж в активных продажах
•   Техника выявления потребностей
•    Техника продаж «Сильные вопросы»
•   Техника продаж «СВВ»
•    Как делать презентацию компании (товара, новинки, идеи…)
•    Слова, которые мешают продавать
•   Топ 10 ошибок менеджера по продажам, из-за которых сливаются сделки
•   Идеальная формула продаж

День 2.

•    Разминка и вводная часть
•    Что такое возражение и чем оно отличается от «отмазки»
•   В каких случаях возражение - это хорошо, и в каких плохо
•     Какие есть причины появления возражений
• Легкоустранимые причины возражений
•   Типы возражений
•   Идеальная формула преодоления возражений
•  Как распознать ложные возражения
•    Причины истинных эмоциональных возражений
•   Как преодолевать эмоциональные возражения
•   Что такое рациональные возражения и что делать при получении
•    Что категорически нельзя делать, получив возражение
•    5 шагов для преодоления возражений (модель 90*60*90)
•    Какие вопросы задавать во время преодоления возражений
•   Структура построения ответа при преодолении возражения используя формулу «СВВ»
•   Слова, которые мешают преодолевать возражения
• 70 вариантов быстрых ответов на возражения клиента, чтобы не дать клиенту «отжать»
•   Просмотр отрывков из фильмов, где есть преодоление возражений, чтобы взглянуть со стороны на этот процесс

 Методы: Тренинг, ролевые игры, разбор кейсов, обратная связь, коучинговые раскрывающие вопросы.

Во время тренинга участники будут работать в парах и в тройках для отработки навыков, для лучшего понимания как это работает, для более эффективного усвоения материалы, для понимания модели преодоления возражений, а также для тренировок использовать техник продаж и техник преодоления возражений

Додаткова інформація

Продолжительность тренинга: 2 дня, 24 ак.часа (с 10:00-19:00)

В стоимость обучения входит: авторский учебный и раздаточный материал, кофе-брейки, посттренинговая консультационная поддержка.
По окончании выдается сертификат.

Для юридических лиц (при оплате по безналичному расчету) к стоимости прибавляется 5%.

Подать заявку на участие в тренинге можно, позвонив по телефону  или отправив заявку с сайта.