Куць Виктория

Сертифицированный коуч-консультант, бизнес-тренер.

В бизнес-тренинге 12 лет (более 10000 часов), начинала с обучения рядовых сотрудников, лидеров молодежных организаций, директоров школ… Сегодня в активе – руководители компаний, мидл-менеджмент и корпоративные тренеры, тренинговый портфель включает более 22 обучающих программ.

Специализация

Тренинги, мастерские:

• для управленцев среднего звена, линейного менеджмента: базовые менеджерские навыки, ситуационное лидерство, управление временем, изменениями, инструменты коучинга и наставничества в практике менеджера.
• для сотрудников программы персональной эффективности и бизнес-коммуникации: принятие и адаптация к изменениям, эффективная коммуникация с клиентом в стрессовых ситуациях (конфликты, возражения, претензии…), телефонный бизнес-этикет.

Коучинг и консультирование:

• Самообучающаяся компания: создание условий для развития на рабочем месте и наставничество, применение коучинга в обучении и развитии персонала.
• Развитие корпоративного L&D: обучение и развитие корпоративных тренеров, супервизия их работы.
• Менеджерская эффективность: управление-соуправление-самоуправление, командный ТМ и фокусы внимания менеджера, адаптация сотрудников, партнерская диалоговая коммуникация, внедрение изменений.
• Персональная эффективность: личное и рабочее время, work (fun)&life balance, стратегии коммуникации, эмоциональная компетентность.

Профессиональный опыт:

• С 06.2014 по настоящее время: бизнес-тренер Golden Staff (тренинг «Наставничество и коучинг как резервы и возможности менеджера и компании»)
• C 08.2013 по настоящее время: частная практика коуча, наставника и бизнес-тренера
• С 10.2011 по настоящее время: эксперт тренинг-студии Дианы Кебас
• С 22.05.2006 по 30.04.2013 АО «УкрСиббанк» (Киев): начальник Отдела обучения и развития персонала Банка – Менеджер по развитию и обучению персонала – начальник Отдела разработки программ обучения – начальник Отдела повышения квалификации Головного офиса – тренер Контакт-центра
• 01-05.2005 Проект ПР ООН «Создание безопасной среды для молодежи Украины» (Киев): консультант проекта по вопросам развития молодежных организаций и поддержки молодежного бизнеса
• 01.11.2000–31.12.2005 Социально-психологический Центр (г. Славутич): практический психолог по работе с подростками, куратор направления работы с подростками, консультант ночной службы экстренной психологической помощи «Телефон доверия»
• 01.03.2002-29.12.2005 – руководитель проектов «Славутич – наш дом», «Молодежный совет», «Молодежный экономический форум», «Создание молодежного центра занятости в г. Славутиче» (грант президента Украины для одаренной молодежи)
• 01.09.2002 – 15.01.2005 Методический центр городского отдела образования (г. Славутич): руководитель городской социально-психологической службы системы образования (по совместительству)

Клиенты: УкрСиббанк, Parasol, Faberlik (молодежный проект), городской совет г. Славутич, ROPA Украина, Giraffe + опыт разработки и проведения обучающих проектов для фэшн-ритейлера, энергетической компании, компаний, специализирующихся на управлении коммерческой недвижимостью. 

Высшее образование:

• Нежинский государственный педагогический институт им. Николая Гоголя (учитель истории и народоведения)
• Институт повышения квалификации и переподготовки работников образования (практический психолог)

Повышение квалификации/курсы (как коуч, бизнес-тренер):

• Сертификат прохождения обучения «Школа организационного коучинга» (Юрий Кравченко, WIAP/ МИКИМ/ Golden Staff, 06.2010 – 01.2011)
• Сертификат «Коучинг, как инструмент развития в Банке» (Вера Шацкая, 01.2010)
• Сертификат тренинг-студии Дианы Кебас: 3 модуля Тренинга для тренеров, «Тренер – агент изменений» (2006-2008, 2013);
• Сертификаты Елены Сидоренко (направления: методология создания новых тренингов, методология ведения тренинга, новинки тренинговых технологий (2007-2008);
• Сертификат Института практической психологии ИМАТОН «Арт-терапия: многообразие подходов» (2001-2002)
• Сертификат курсов повышения квалификации в рамках Чернобыльской программы ООН (направления: научно-исследовательская деятельность, конфликтология, информационные стратегии и PR)
• Сертификаты, подтверждающие обучение по направлениям: навыки эффективной коммуникации в стрессовых ситуациях, эффективная работа с VIP-клиентами, тайм-менеджмент, формирование команды, навыки профессионального общения, стратегическое планирование, управление персоналом и продажами
• Сертификаты Тренингового центра взаимоотношений (2003-2014) о прохождении курсов «Живи и чувствуй», «Отношения, ведущие к успеху», «Принятие себя и других», «Лидерство, дающее результат» (программа развития эмоциональной компетентности), «Мужчина и Женщина».