Рабочие инструменты руководителей подразделений. Дистрибьюторам FMCG

Цільова аудиторія

Руководители подразделений дистрибьюторских компаний рынка FMCG, региональные менеджеры, супервайзеры

Ціль заходу

• Повысить уровень ориентации руководителя на достижение успеха и рост в компании.

• Сформировать системный подход к процессу управления командой.

• Систематизировать знания и умения, развить навыки менеджера-управленца.

• Освоить техники проведения коучинга.

Програма

Модуль 1. Факторы личной эффективности руководителя. 10.00-14.00

• Личные качества руководителя.
• Причинно-следственные связи результатов работы руководителя.
• Уровни оценки и точки изменений для повышения эффективности работы.
• Осознаваемые и неосознаваемые причины принятия решений.
• Личностные барьеры и способы их устранения.

Модуль 2. Базовые понятия управления командой. 15.00-16.15

• Руководитель это ….
• Функции руководителя как взаимосвязанные этапы управленческого цикла.
• Правила управления.
• Управленческие инструменты воздействия на подчиненных (власть, влияние и полномочия руководителя).

Модуль 3. Планирование – основной инструмент распределения ресурсов. 16.30-17.45

• Управление по целям. Принципы постановки целей. Критерии выбора.
• Виды и этапы планирования в работе линейного руководителя.
• Планирование рабочего времени и принципы управления временем.

Модуль 4. Управленческая коммуникация. 18.00-19.30

• Линейная и вертикальная коммуникации с сотрудниками.
• Уровни зрелости участников коммуникации. Критерии оценки уровня зрелости.
• Выбор оптимального стиля управления сотрудником.
• Способы постановки задач и правила обратной связи.

Модуль 5. Просмотр и обсуждение фильма, связанного с тематикой тренинга. 20.00- 22.00. 09.00-10.00.


Модуль 6. Функция контроля в работе руководителя. 10.15-11.30

• Цели, виды и способы осуществления контроля работы.
• Правила обратной связи сотруднику.
• Одноминутная похвала и одноминутный выговор.

Модуль 7. Инструменты обучения сотрудников. 11.45-13.00

• Программы стажировки и адаптации сотрудников.
• Методы обучения на рабочем месте. Понятие коучинга и менторинга.
• Коучинг как развивающий и мотивирующий способ обучения.

Модуль 8. Коучинг. 13.45-15.00

• Правила обратной связи при проведении коучинга.
• Виды и стили проведения коучинга.
• Техника проведения коучинга по решению ситуации. Модель GROW.

Модуль 9. Практикум руководителя. 15.15-18.00

• Решение управленческих задач.
• Турнир руководителей.

Итоги тренинга. Вручение сертификатов.