Оптимизация бизнес-процессов предприятия для сокращения затрат

Програма

На тренинге Вы сможете узнать:

• Почему в современном бизнесе невозможно работать без формализованных и оптимизированных бизнес-процессов
• Как обеспечить максимальную согласованность между интересами владельцев бизнеса, менеджеров и сотрудников компании («вертикальную согласованность)?
• Как добиться максимальной «горизонтальной согласованности» между различными подразделениями компании (финансами, маркетингом, закупками и т.д.), а также между бизнес-единицами, региональными филиалами и т.д.?
• Как оптимизировать ключевые бизнес-процессы компании и добиться максимизации стоимости, создаваемой в этих бизнес-процессах?

1.Система процессного управления

• Выделение бизнес-процессов.
• Технология описания бизнес-процессов.
• Постоянное совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов.
• Классика построения, анализ и оптимизация организационной структуры.
• Реструктуризация.
• Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры посредством внедрения регламентирующих документов.

2.Методология и методика описания бизнес-процессов

• Основные методологии описания процессов: преимущества, недостатки, области использования, выбор методологии.
• Методики сбора информации, формирования схем процессов, проверка корректности и адекватности, документирование моделей процессов.

3.Описание процессов

• Функциональная структура предприятия (не путать с организационной структурой)
• Идентификация бизнес-процессов
• Построение карты процессов

4.Процесс создания добавленной стоимости.

• Анализ причинно-следственных цепочек.
• Анализ цены сбоев/проблем.
• Подготовка решений об изменениях/улучшениях.
• Поиск причин неэффективности рабочих процессов.
• Улучшение рабочих процессов.

5.Стандарты качества выполнения бизнес-процессов предприятия.

• Разделение сфер ответственности.
• Стандарты выполнения работ.
• Стандарты взаимодействия между подразделениями.

6.Показатели выполнения работ

• Система оценки работы
• Количественная оценка результатов работа различных подразделений
• Критерии оценки
• Индивидуальные и командные показатели результативности. Система показателей эффективности работы подразделений и отделов. Определение нормативов показателей.