Управління конфліктами
- 16 годин
- Після закінчення видається сертифікат
- Ябко, майстерня втілення змін
- yabko.training
- Дмитро Якимець
-
Щоб зв'язатися із закладом, відкрийте телефон і ел. пошту.
Цільова аудиторія
Клієнт-менеджери, HR-спеціалісти, інші спеціалісти, що контактують із замовниками чи працівниками, керівники середньої ланки.
Ціль заходу
На тренінгу учасники зможуть:
- Поглибити усвідомлення бачення конфлікту
- Змінити власні уявлення щодо найбільш продуктивних реакції на конфлікт
- Напрацювати алгоритми для використання у конфліктних ситуаціях.
Програма
Тренінг на 80% побудований на практичних вправах в умовах глибоко занурення. Таким чином точна програма роботи визначається Замовником та учасниками в процесі роботи.
Основні теоретичні блоки, на яких будується робота:
- Природа і типи конфліктів
- Причини виникнення конфліктів
- Фази розвитку конфлікту
- Сторони та інтереси
- Стратегії поведінки у конфлікті
- Методи управління напруженням
Додаткова інформація
Захід провождиться у формі соціально-психологічного тренінгу, в процесі якого учасники отримують власний досвід переживання конфлікту. Таким чином результатом тренінгу стають не теоретичні моделі, а практичні навички.
За допомогою тренера учасники отримують реальну можливість вдосконалити власні алгоритми поведінки відповідно лише їм відомих факторів (особистих, професійних та інших). Таким чином забезпечується баланс між необхідним рівнем занурення в тему та збереженням осбистого простору чи конфіденційності середовища.
Інші тренінги у категоріях:Менеджмент, управління, KPIПереговори, риторика, ораторське мистецтво
Дивіться також ЗВО/ВНЗ у Львові, коледжі у Львові, курси у Львові, репетиторів у Львові, роботу у Львові.
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.