Ефективність комунікацій із клієнтами

Шнурко-Табакова Елліна

тренер

Програма

Идентификация клиентов (систематизация и сегментация, типы достижимости, виды коммуникаций, целевые группы)
Взаимосвязь стратегии компании с планом продаж (стоимость ведения клиента, стоимость поддержки, определение процента рынка, планирование и бюджетирование)
Бизнес-процессы в компании (построение информационной структуры, центры ответственности, внутренние и внешние коммуникации)
Отдел марком ( суть терминологий, функциональные обязанности, когда нужны посредники)
Контроль эффективности и стоимости коммуникаций (выбор отчетного периода, долгосрочность и быстрые результаты, порог инвестирования и возможности бищнеса)