Офіс-менеджер. Помічник керівника

Цільова аудиторія

Для початківців, щоб отримати знання та освоїти навички роботи офіс-менеджера, секретаря, помічника керівника, адміністратора.

Програма

Вимоги професії

• посадова інструкція секретаря\офіс-менеджера\помічника керівника
• діловий стиль (одяг, норми поведінки, ділова етика)
• поняття про корпоративний стиль 

Робота на ПК

• офісний пакет програм (MS office)
• електронна пошта, передача електронних даних
• робота з офісною технікою (сканер, ксерокс) 

Діловодство

• службова документація, правила оформлення, ведення та зберігання внутрішньої документації компанії (накази, статут, положення, розпорядження, доповідні, тощо), ведення протоколів засідань
• кадрова документація, табель, автобіографія
• номенклатура справ, передача та зберігання в архіві документів підприємства
• поняття про первинні бухгалтерські документи та зразки 

Помічник керівника

• ведення щоденника керівника
• організація та координація зустрічей і переговорів (у тому числі online)
• виконання особистих доручень керівника 

Діловий етикет та комунікації

• основи ділової української мови – звертання, підпис
• культура спілкування в офісі з колегами та відвідувачами
• етика телефонного спілкування
• вимоги етикету при проведенні ділових зустрічей і нарад
• дарування та приймання подарунків за етикетом
• етикет міжнародного спілкування
• техніки емоційного контролю   

Організація праці, робочого місця та роботи офісу

• основи тайм-менеджменту
• замовлення канцтоварів, побутових товарів
• замовлення корпоративних візитівок, рекламних матеріалів, бізнес-сувенірів
• бронювання квитків для працівників, оренда залів для конференцій та ін.
• організація ділових фуршетів, корпоративних свят  

 Англійська для офіс-менеджера

• резюме (CV) англійською; співбесіда; самопрезентація
• вітання, звертання, супровід гостей до конференц-залу
• про компанію та галузь (презентація послуг фірми та обмін інформацією)
• оn-line листування в месенджерах (зразок листа, особливості листування із закордонними партнерами)   

Вимоги до резюме для вакансії «Офіс-менеджер. Помічник керівника».

Додаткова інформація

Корпоративне навчання - проводиться на замовлення. Наші викладачі підготують необхідні матеріали для навчання ваших працівників у форматі - курс, семінар чи тренінг. Ми враховуємо спеціалізацію та сферу діяльності вашої компані. Кількість годин, програма навчання та вартість - узгоджуються з менеджером студії.