Відкриті тренінги
PRO Business Partners
тренінг

Техніки ведення переговорів



  • 2300 грн -10%
  • Індивідуальні знижки від 10% до 50%


  • Київ
    06.12.2022, початок о 11:00
    07.01.2023, початок о 11:00
  • Online
    18.12.2022, початок о 11:00
    19.01.2023, початок о 11:00

Програма

Управління переговорами: правила та прийоми

  • Підготовка до переговорів: типи клієнтів.
  • Особливості роботи із складними клієнтами.
  • Боротьба за вигоду, компроміс та поступка, правила торгу.
  • Ділова гра: мета – навчитися досягати своєї мети, зберігаючи відносини з клієнтом.
  • Прийоми ефективного переговорника у продажу.
  • Методи аргументації. Від доведення до аргументації.
  • Кейс: Переговорні поєдинки.
  • Робота з опором та претензіями, способи роботи з критикою.
  • Позитивні та негативні емоції у переговорах.
  • Як упоратися зі своїми емоціями, як нейтралізувати емоції клієнта.
  • Техніка роботи з емоціями.
  • Зовнішня та внутрішня агресія, провокація агресії як елемент тиску.

Вміння говорити. Переконливість. Управління голосом

  • Робота із хвилюванням. Конгруентність.
  • Моральний настрій для виступу. Самодіагностика - який метод роботи зі страхом допоможе Вам.
  • Практикум роботи з хвилюванням від Аркадія Райкіна.
  • Імідж/зовнішній вигляд/відповідність. Поведінка у межах «ролі» — конгруентність.
  • Практикум на конгруентність.
  • Невербальний вплив на аудиторію та енергетика.
  • Енергетика оратора. Чому хороший оратор працює на різній енергетиці.
  • Вербальні та невербальні прояви різних рівнів енергетики.
  • Практикум: шкала енергетики + вправа диригент.
  • Невербальний вплив на аудиторію.
  • Переконливість у жестах. Як правильні жести примножують Вашу дію.
  • Поза оратора та пересування перед аудиторією – як це впливає на слухачів.
  • Голосовий вплив. Сила голосу, голосовий діапазон, швидкість мови, інтонаційне багатство, дикція.
  • Практикум для розкриття голосу.
  • Вчимося вільно говорити на будь-яку тему.
  • Словникова імпровізація та переходи.
  • 3 основні прийоми словесної імпровізації.
  • Практикум на словесну імпровізацію.
  • Вчимося вільно говорити на будь-яку тему.
  • Перехід між логічними темами.
  • Практикум переходи.
  • Технології продажу ідеї та продукту.
  • Приклади презентацій, що продають.
  • 11 прийомів управління емоційним станом слухачів.
  • Способи залучення аудиторії - прийоми та техніки. Вплив на тригери аудиторії.
  • Аналіз продаючих виступів найкращих продавців у світі - Тоні Роббінса, Стіва Джобса та Брайана Трейсі.
  • Точка атаки.
  • Дедлайн та заклик до дії.
  • Практикум: створюємо скрипт презентації, що продає.

Як протистояти маніпуляціям. Мовні техніки впливу.

  • Стратегії взаємодії у спілкуванні.
  • Психологічні засоби впливу.
  • Цілі впливу. Класифікація видів впливу.
  • Критерії маніпуляції.
  • Маніпуляції у переговорах.
  • Маніпуляції у відносинах керівник – підлеглий.
  • Маніпуляції під час публічних вступів.
  • Розпізнавання маніпуляції.
  • Характеристика та поширеність.
  • Ознаки маніпуляцій.
  • Причини та цілі маніпуляцій.
  • Наслідки маніпуляцій.
  • Механізми маніпулятивного впливу.
  • Види та способи маніпулювання.
  • Структура маніпуляцій.
  • Особливості "мішені" маніпулятора.
  • Характеристики психіки.
  • Прийоми та сценарії маніпулятивної дії.
  • Методи з'ясування прихованих мотивів людини.
  • Техніки нейтралізації маніпуляцій.
  • Управління емоціями.
  • Способи зняття емоційної напруги.
  • Техніки психологічного самбо.
  • Нескінченне уточнення.
  • Зовнішня згода.
  • Зіпсована платівка. Професор англійської мови.
  • Техніка інформаційного діалогу.
  • Цивілізована конфронтація.
  • Енергетична мобілізація.
  • Творчість.
  • Ухилення.

Додаткова інформація

Дати проведення:

  • 5 листопада 11:00-18:00
  • 17 листопада 11:00-18:00
  • 6 грудня 11:00-18:00
  • 18 грудня 11:00-18:00
  • 7 січня 11:00-18:00
  • 19 січня 11:00-18:00

Формат проведення: онлайн та офлайн на вибір учасника


Залишити коментар
Будь ласка, введіть Ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Переговори, риторика, ораторське мистецтвоПродажі, кол центр, робота з клієнтамиВідносини, комунікація

А також ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетитори в Києві, робота в Києві