Мотивація на результат. Операційний рівень організації Система мотивації та KPI: основні поняття Характеристики ефективних KPI Мотивація персоналу на базі KPI Практичні приклади систем мотивації на ба…
Крок І. В якому фахівець дізнається про те, що В2В-Продажі — це чітка технологія. Складові технології B2B-продаж Транзакційні, консультаційні та стратегічні продажі: як змінюється технологія продажів…
Категорійний менеджмент як система Можливості категорійного менеджменту для забезпечення конкурентоспроможності та ефективності бізнесу Категорійний менеджмент у компанії: особливості організації підр…
Фактори успіху компанії та зростання частки ринку Поняття споживчої лояльності Види лояльності. Вимірювання лояльності Використання лояльності для визначення потенціалу ринку Емоційна та раціональна с…
1. Задоволеність клієнтів як конкурентна перевага Клієнтоорієнтованість : фактори задоволеності клієнта, Потреби та очікування клієнта, як клієнт оцінює якість обслуговування; Завдання співробітників…
Різні ситуації в компанії та їх зв'язок із оплатою праці На що спрямовано стратегію компенсаційної системи. За що сплачується зарплата працівникам. Справедливість та точність з погляду власника та спі…
Мы проведем тренинг в удобное время в удобном для вас формате: индивидуально, в малой группе, онлайн или очно. Гибкая система обучения: вы можете пройти весь тренинг сразу за один день, разбить его на…
Мы проведем тренинг в удобное время в удобном для вас формате: индивидуально, в малой группе, онлайн или очно. Гибкая система обучения: вы можете пройти весь тренинг сразу за один день, разбить его на…
Мы проведем тренинг в удобное время в удобном для вас формате: индивидуально, в малой группе, онлайн или очно. Гибкая система обучения: вы можете пройти весь тренинг сразу за один день, разбить его на…
Введення в клієнтоорієнтованість формуємо понятійний апарат; що таке клієнтоорієнтованість , лояльність, задоволеність? економічна та емоційна лояльність; управління очікуваннями Клієнтів: «точки конт…
Підвищення операційної ефективності Система мотивації та KPI: основні поняття Характеристики ефективних KPI Мотивація персоналу на базі KPI Практичні приклади систем мотивації на базі KPI Періодичніст…
Підвищення операційної ефективності Система мотивації та KPI: основні поняття Характеристики ефективних KPI Мотивація персоналу на базі KPI Практичні приклади систем мотивації на базі KPI Періодичніст…
1. Передумови та стратегії бережливого виробництва ( Lean manufacturing , TPS). Виклики сучасності, модель бізнесу сталого успіху Якість бізнес-процесів в українських компаніях Показники ефективності…
Lean : чим допомагає бізнесу? Огляд основних інструментів "Все через клієнта": карта потоку створення цінності 7 основних видів втрат ( muda ): виробництво, логістика, офіс Як робити Gemba Walk ? Опис…
Контролер як корпоративний навігатор Навігаційна функція контролера. Система організаційних противаг та принцип «4 очей». Контролінг напрямів діяльності підприємства Основні види контролінгу Інструмен…
