1-й день: 1. Построение системы управления персоналом в компании. 1.1. Особенности организации процессов управления персоналом на разных стадиях жизненного цикла компании: формирование организации; ин…
Модуль 1. Основи та принципи команди Що таке команда, за якими принципами вона працює У якому разі можливе досягнення синергії в команді та що заважає її максимальній ефективності Модуль 2: Формування…
Управленческая компетентность. Концепция управления персоналом Эффективные технологии управления персоналом Как возвращаться в привычный рабочий ритм Мотивация подчиненных. Факторы и механизмы мотивац…
Жизненный цикл компании. Особенности подбора лучших сотрудников на каждом этапе «Идеальный кандидат» и «потенциальный кандидат» - как не ошибиться с выбором Модель компетенций. Практические инструмент…
Мотивация персонала с точки зрения компании и с точки зрения сотрудников. Основные теории и практические приемы нематериальной мотивации. Основы нематериальной мотивации: пирамида А. Маслоу; теория Ф…
Клиентоориентированный подход в обслуживании VIP сегмента Высокий уровень сервиса как основное конкурентное преимущество организации Ожидания клиента как необходимый уровень обслуживания клиента Форми…
1. Оценка эффективности управления командой1.1. Чек - лист проведения оценки 2. Эффективная организационная структура. 2.1. Распределение зоны ответственности2.2. Принцип «внутреннего клиента» 3. Сист…
1. Определение типа клиента Сегментация клиентов Типология DISC. Определение типа клиента Типология клиентов в зависимости от поведения в сложных ситуациях. Определение типа клиента Подготовка портрет…
1. Различие в понятиях «коллектив» и «команда» 1.1. Основные признаки и стадии развития команды. 1.2. Преимущества командной работы и возможные риски 1.3. Формальное и неформальное лидерство в команде…
Компетенции. Понятие компетенций Виды компетенций, элементы компетенций. Метапрограммы. Понятие и связь с компетенциями Разработка модели компетенций. Методы поиска персонала. Как составить эффективну…
Структура личности человека Психологические особенности, которые формируют структуру личности Свойства личности Возможности, которые определяются структурой личности. Как развить и расширить возможнос…
Ключевые функции руководителя Лидер и руководитель. Разница понятий Уровни управления. Зоны ответственности и основные задачи разных уровней. Планирование как функция управления Инструменты планирован…
I Модуль. Методики диагностики при подборе персонала 1. Инструменты в работе HR-а опросники, анкетирование, тесты, диагностические методики интервью, беседа проективные методики деловые игры 2. Исслед…
1. Построение системы управления персоналом в компании.1.1. Особенности организации процессов управления персоналом на разных стадиях жизненного цикла компании: формирование организации; интенсивный р…
Алгоритм построения системы кадрового делопроизводства Состав и виды документов. Документы, обязательные для ведения в организациях, независимо от их организационно - правовых форм (локально-нормативн…
