Рябошапко Інна Анатоліївна
- Deps, навчальний центр
- deps.ua/training.html
Про тренера
Основное образование:
2000 г. – НПУ им. М.П. Драгоманова, специальность «Украинский язык и литература, и зарубежная литература»
Дополнительное образование:
2014 г. - сертификат коуча Leader Business Institute, Coaching ICF Polska in Ukraine.
2010 г. - тренинги для тренеров: «Мастер переговоров» (Meta Vision Consulting), «Активные продажи в салоне-магазине» и «Передача технологии ведения тренинга» (Консалтинговая группа «Живое дело»), «Техники продаж по телефону для тренеров».
2008 г. - сертификат бизнес-тренера School of Business-Training Art на базе International Board of Standards for Training, Performance and Instruction (ibstpi).
2008 г. - сертификат инструктора и помощника по внедрению бизнес-образования в рамках деятельности Института предпринимательства CISCO.
2007 – 2010 г. – аспирантура в КНЕУ им. В. Гетьмана.
2006 г. – Центральный институт последипломного педагогического образования АПН Украины, специальность «Психология», диплом с отличием.
2000 г. - профессиональная подготовка по экральному анализу в Научном центре экрального анализа Клуба "ЮНЕСКО"
Опыт работы:
янв. 2017 - по н/в
Бизнес-тренер учебного центра компании DEPS
март 2016 - по н/в
Начальник отдела планирования и работы с семьями, психолог и тренер в Киевском городском центре семьи «Семейный дом».
Аналитик в Консалтинговой группе «Четвертое измерение»
нояб. 2014 - март 2016
Бизнес-тренер (фрилансер) в различных бизнес-проектах
янв. 2012 - нояб. 2014
Доцент кафедры менеджмента, маркетинга, экономики и финансов филиала «Центр последипломного образования ПАО «Укртелеком», бизнес-тренер, тьютор.
2007 - 2012
Старший преподаватель кафедры менеджмента, маркетинга, экономики и финансов филиала «Центр последипломного образования ПАО «Укртелеком», бизнес-тренер, тьютор (преподаватель дистанционной формы обучения).
2007 - 2011
Ассистент на кафедре педагогики и психологии Киевского национального экономического университета им. В. Гетьмана
Дополнительная информация:
- Автор 9 дистанционных курсов, около 30 бизнес-тренингов по: продажам товаров и услуг (методы активных продаж, технологии общения с клиентами, эффективное обслуживание потребителей, телесейлс, телемаркетинг, клиент-менеджмент, лояльность клиентов);
- деловым коммуникациям (риторика, презентация, самопрезентация, переговоры, конфликты и манипуляции);
- личностной эффективности (стресменеджмент и саморегуляция, управление эмоциями, ответственность, уверенность в себе, самоопределение, принятие решений, тайм-менеджмент и т.д.);·
- менеджмента (развитие управленческих навыков, управление персоналом, управление командой, мотивация, управление персоналом в стиле коучинг);
- подготовки тренеров.
Направления, по которым проводятся бизнес-тренинги:
- продажа товаров и услуг:
- методы активных продаж;
- технологии общения с клиентами;
- эффективное обслуживание потребителей;
- телесейлс;
- телемаркетинг;
- клиент-менеджмент;
- лояльность клиентов.
- деловым коммуникациям:
- презентация;
- самопрезентация;
- мастерство ведения переговоров;
- эффективные деловые коммуникации;
- критика и обратная связь;
- конфликты и манипуляции.
- личностной эффективности:
- стресменеджмент и саморегуляция;
- управление эмоциями;
- ответственность, уверенность в себе;
- тайм-менеджмент.
- менеджмента:
- развитие управленческих навыков;
- управление персоналом;
- управление командой;
- мотивация;
- лидерство;
- управления персоналом в стиле коучинг.
- подготовки тренеров.
Направления, по которым проводятся психологические тренинги:
- осознанность;
- осознание и управление эмоциями (страх, гнев, чувство вины, обиды);
- ответственность, уверенность в себе;
- самомотивация;
- принятие себя и других;
- конфликты и ссоры: пути их решения и профилактика;
- гармоничные отношения и достижения взаимопонимания;
- отстаивание и защита своих границ.
Дивіться також усі тренінги в Києві, ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетиторів в Києві, роботу в Києві.
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.