Опис курсу

Менеджер по туризму - это профессия для тех, кто умеет и любит общаться с людьми. Такому специалисту важно уметь координировать и направлять туриста от начала и до конца. Менеджер по туризму, выполняет всю совокупность процедур по обеспечению загранпоездки клиента. Он проводит беседы с клиентами, бронирует для них авиабилеты, отель, оформляет страховку и все необходимые документы.
После окончания курса, выпускник может работать менеджером по туризму или руководителем небольшой туристический фирмы.
В программе курса:

  • Введение в профессию менеджера по туризму.
  • Типология клиентов.
  • Работа с требованиями клиентов к туристическим услугам (сбор, изучение и анализ).
  • Принципы работы с поиском наиболее выгодных вариантов (по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов).
  • Взаимодействие с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров, согласование с ними основных условий договоров на предоставление услуг.
  • Работа с клиентами, предоставление необходимой устной и письменной информации, консультирование клиентов:
  • о правилах въезда в страну и пребывания в ней;
  • о порядке и сроках оформления виз;
  • о валютном и таможенном контроле;
  • о памятниках истории и культуры;
  • о транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании;
  • о размещении и питании туристов;
  • о маршруте путешествия и программе пребывания;
  • о дате и времени начала и окончания путешествия;
  • о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов;
  • о мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия.

  • Принципы проведения инструктажей для туристов по соблюдению мер безопасности при осмотре достопримечательностей, а также о правилах поведения на транспортных средствах и о правилах оказания первой медицинской помощи.
  • Работа с документацией (ведение статистики организованных туров, отчетность).
  • Английский язык для туристического бизнеса.

Безупречная репутация Центра, высокий уровень знаний сотрудников, корректное отношение к клиентам, особый индивидуальный подход и понимание – вот критерии, которыми руководствуется наша компания. Именно поэтому нам доверяют и верят.

Коментарі
Додати коментар
При заповненні форми була допущена помилка
Невірно заповнені поля відмічені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ім'я*:
Коментар*:
не більше 1000 символів (введено: 0)
Ел. пошта*:
Перевірочний код*:
5 англійських букв:
Михаил, 28.07.2016, 21:43
какая высокая репутация центра и т.д. их уже все чмырят и плюются от их 'уровня знаний' и 'отношения к клиентам! СТЫДОБА!
Залишити коментар
Партнери сайту
Look at pro education
Look at pro education
Всі партнери | Стати партнером

Усі курси в Миколаєві, а також ВНЗ в Миколаєві, коледжі та технікуми в Миколаєві, репетитори в Миколаєві, робота в Миколаєві

Зворотній зв'язок