Англійська мова, професійна

Training for Customer service & Support

Professional Development English

Обсяг курсу: 7 розділів, відео уроки, Квіза, тести, завдання.

Загальні питання із залучення й утримання покупців, слова, огляд граматики, створення скрпітов і Пітч, аналіз потенційного покупця і що з ним робити. Практичне застосування (проект).

Час проведення: Онлайн, Мова англійська, у зручний для себе час, Udemy, сертифікат про закінчення курсу. Для кого? Для людей, які мають іноземних партнерів для продажу, підтримки, консультування, ділового спілкування. Мова англійська. Рівень Intermidiate. З детальним поясненням. Якщо щось не зрозуміло - підтримка і відповіді на всі питання.

This course includes

• 3.5 hours on-demand video
• 18 articles
• 5 downloadable resources
• 2 Practice Tests
• Full lifetime access
• Access on mobile and TV
• Assignments

• Certificate of Completion

Do you work for an international organization in the Sales or Customer Service department, or speak to clients on the phone from a Help Desk or a Call Centre?

I will not only provide you with industry-relevant vocabulary, grammar, reading, writing. Whether you refer to them as customers, clients, members, patients, constituents, partners or users, these people deal with you and your organization for the products and or services you offer and rely upon you for the work that you do. Their needs, expectations, and demands are ever-changing and it is essential that today’s business professionals are equipped with the tools to maximize customer focus and enhance the overall customer experience.

The importance of training and development is no stranger to large businesses. But what is foreign to these businesses is gathering the answers to these questions from the learners themselves.

Live classes, questions, ideas, practice. "The Student Room". This is a place where you can submit any idea for change about!

Support 24/7, Find questions and answers from other students. Do you want to ask me?