Новые требования к бизнесу в турбулентные времена современные предпосылки эволюции систем управления: нарастающая скорость изменений, четвертая промышленная революция, agile-подход; зачем и как быть…
Фасилитационная сессия "Вовлекай на 100%!" : Основные принципы фасилитации. Роль фасилитатора. Динамика группового принятия решений. Популярные методики фасилитации. Сессия пройдёт с применением и пос…
Управление проектом Инициация проекта. Первичное планирование этапов проекта Визуализация стадий проектной деятельности (сетевые и дорожные карты, диаграммы, Канбан-карточки, скраббинг, обея и др.) дл…
Понятие Agile-подхода управление в стиле «waterfall»; Управление в стиле «тяп-ляп»; итеративные и консервативные стили управления изменениями; подход Agile к управлению; Кейс: живые работающие практик…
Алгоритм и свойства критического мышления. Понятие причинно-следственной связи. 7 главных законов логики. Логические ошибки, которые мы совершаем. Навыки и инструменты критического мышления: Что такое…
Модуль 1. Основы и принципы команды Что такое команда, по каким принципам она работает В каком случае возможно достижение синергии в команде и что мешает ее максимальной эффективности Модуль 2: Формир…
День 1 Функциональное и лидерское управление Основные функции управления. Цикл управления: «Планирование - Постановка задач - Мотивирование - Контроль - Анализ и принятие управленческих решений» Модел…
Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника Структура компетенции Возможности использования модели компетенций (подбор, оценка, развитие персонала, р…
Лидерство и его проявления. Ситуационное управление Харизма и ее составляющие. Законы харизматичности. Какие личные качества, черты и свойства способствуют влиянию человека на окружающих Почему теряет…
Управление колл-центром Основы формирования и организация работы групп телеоператоров Основы построения структуры подразделений в ТМ Формы оценки качества работы, анализа, планирования работы сотрудни…
Обсуждение понятия Проблема Уровни проблем в организации Все ли проблемы необходимо решать? Причины неэффективности в решении проблем Ключевые ошибки руководителей в решении проблем Системный подход к…
Значение творческого мышления для бизнеса Два типа людей Что важнее Процесс или Результат Инструмент: «Схема Вход-Выход» Что на входе: Задачи, Люди, Мотивация и Условия Что на выходе: Новые идеи для б…
Построение картины притягательных результатов. как вербализовать управленческое «хочу»? как активизировать управленческое «могу»? как научится использовать при этом ускоряющие инструменты: фокусировка…
Модуль 1. Управление изменениями. Изменения в организации; Причины изменений в организации. Управляемые и неуправляемые изменения. Уровни изменений в организации. Отличия управления изменениями от упр…
1. Основные функции управления. Типичные проблемы руководителей компаний Современный взгляд на основные функции управления. Проблемы управления, типичные для руководителей компаний (внешние, организац…
