Пошук за усіма розділами
5 842 результати
Как отвечать на возражение «Я подумаю!»
На моих тренингах по продажам возражение «Я подумаю» входит в тройку самых часто встречаемых, по словам участников. В этой статье для менеджеров и руководителей, которые работают в сфере B2B продаж, я подготовил вопросы для работы с этим возражением.
Обучение как система - для получения максимального эффекта от тренингов
Как показывает статистика, системное обучение существует только в 20-50 очень крупных компаний Украины, а во всех остальных – это случайноеявление, а то и вовсе отсутствует.
Методи і прийоми ефективної комунікації з клієнтом
Спілкуючись з гостем, клієнтом, замовником Ви можете використовувати: Метод «Позитивності та підтримки»... Прийом «Використання цифри та літери»...
Работа с возражениями по телефону: методика и готовые скрипты
Когда вас с клиентом разделяет расстояние, то общение проходит иначе, чем «с глазу на глаз».
CRM - это стратегия вашего бизнеса
В рамках этой статьи в основном используются термины «продукция», «продукт», «производитель» и тому подобное, однако CRM-стратегия одинаково применима как к производителям физических изделий, так и к поставщикам услуг
Как работать c возражениями клиентов
Причины возражений клиентов. Чтобы работать с возражениями, нужно понимать их природу. Как правило, возражение — это защитная реакция клиента. Важно понимать, что в начале диалога клиент обязательно вступит в конфронтацию.
Как распределить время продавца?
От кого зависит, сколько денег заработает ваша компания? Спросив руководителей бизнесов об их проблемах, вы чаще всего услышите: «Наше «слабое звено» – продажи!»
Ценность "купеческого слова" в реалиях фармацевтического рынка
Статья написана журналистом Еженедельника "Аптека" Мариной Чибисовой по материалам семинара-практикума Александра Пронишина "Управление дебиторской задолженностью. Переговоры о возврате долга".
Уникальное торговое предложение - технологии определения
Как сформулировать УТП - уникальное торговое предложение, чтобы заинтересовать клиента? Как убедить его, что продукт или услуга или сама компания соответствуют его ожиданиям? Кто поможет ответить на эти вопросы? Клиент!
Что включено в управление сбытом?
Понятное дело, то, что активно делает любой коммерческий директор, обусловлено размером их компании, продуктами, которые они продают, и способами продаж этих товаров, организацией функций в их пределах, и, возможно, их особой способностью
Рекламация - шаг к скандалу или путь к прогрессу?
Если вопросам налаживания продаж сегодня посвящено огромное количество материалов, то проблемам обслуживания клиентов, в частности разрешению рекламаций, компании все еще уделяют незаслуженно мало внимания, забывая, что речь идет об их репутации.