Транспортна логістика: управління доставкою та маршрутизація. Інструменти для практичного застосування

Цільова аудиторія

• руководители  транспортного отдела;
• менеджеры по транспортной логистике;
• администраторы и менеджеры по доставке;
• руководители курьерских служб.

Ціль заходу

Управление доставкой и маршрутизацией.
Получения инструментов для практического применения.

Програма

День 1:

1. Разработка, формализация бизнес-процесса доставки товаров и взаимодействие с внутренними и внешними клиентами. Ключевые показатели результативности и эффективности процесса доставки (удовлетворенность клиентов, затраты по транспорту и т.д.):

1. Мифы и реальности процессного управления.
2. Терминология управления бизнес-процессами.
3. Бизнес–процессы и автоматизация – не синонимы.
4. Почему не работают процессы, а  автоматизация не дает ожидаемого результата.
5. Когда следует браться за управление бизнес-процессами?  Факторы и причины.
6. Важные аспекты внедрения процессного управления.
7. Измерение показателей процессов:

• Характеристики показателей процессов, которые измеряются.
• Меры результата и меры процесса.
• Определение мер в соответствии с целями.
• Направления измерения процессов.

8. Моделирование процессов.

• Понятие модели:
• Что такое моделирование процессов?
• На какие вопросы должна отвечать модель процесса.
• Дерево целей:

1. Дерево продуктов и услуг.
2. Дерево событий.

• Построение процесса.

9. Практика разработки и построения процессов:

10. Формализация и написание регламентов. 

2. Управление очередью заказов.

1. Понятие очереди заказов. Необходимые данные о заказах с точки зрения управления очередью.
2. Приоритеты заказов при управлении очереди.
3. Максимальная пропускная способность транспортно-логистической системы и их влияние на очередь заказов и ее управления.
4. Создание в информационной системе базы заказов и алгоритм управления ими.
5. Определение домашнего задания для самостоятельной работы

День 2:

1.  Составление маршрутов.

1. Маршруты и критерии оценки их эффективности.
2. Внешние факторы и ограничения, которые влияют на определение маршрутов.
3. Сбор и ведение базы внешних факторов.
4. Классические методы формирования маршрутов (задача коммивояжера, транспортная задача, построения маршрута с использованием графов). Плюсы и минусы классических приемов.
5. Использование зонирования и туннелирования при маршрутизации.
6. Разрабатываем алгоритм маршрутизации для практического применения в компании.
7. Создание действующий модели в MS Excel.

2. Риски, которые могут возникнуть при управлении доставкой и не посредственно при доставке. Разработка антирисковых мероприятий.

1. Что такое риски и почему необходимо управлять ими управлять?
2. Риски, которые возникают с доставкой. Классификация рисков.
3. Разработка карты рисков предприятия.
4. Антирисковые мероприятия:

• Сценарное моделирование процессов;
• Резервирование дополнительных мощностей;
• Аутсорсинг операций;
• Прочие антирисковые мероприятия по уменьшению рисков при доставке;
• Экономический расчет целесообразности использования антирисковых мероприятий.

Додаткова інформація

Ярослав Степченков:

• Ведущий Эксперт по системному построению бизнес-процессов логистики
• Практикующий менеджер проектов
• ТОП-спикер Всеукраинского дня логиста
• Модератор и Спикер 2-ой Практической Master-сессии LogisticMaster-2014

Профессиональная деятельность Эксперта:

• директор по логистике "Ритейл Групп"
• директор по производству и логистике «Медком МП Украина»,
• руководитель отдела контроллинга бизнес-направления«Сахарный союз «УкрРос»,
• директор по логистике «Промкабель-Электрика»,
• начальник отдела материально-технического обеспечения«ДЕКО» и др.

Практический опыт реализации проектов в области:

• Управление запасами и снабжение,
• Управление складами,
• Управление транспортом,
• ВЭД и работа с таможней,
• Управление производством и персоналом,
• Контроллинг, управленческий учет, бюджетирование,
• Управление процессами.

Практикующий менеджер проектов IPMA (D), UPMA, № сертификата:UPMA.D.01.00343.

Детально о тренере

Отзывы о тренере

Вы сможете задать уточняющие вопросы, получить любую дополнительную информацию, связавшись по телефону компании или пишите на адрес [відкрити контакти][email protected]