Концепція управління за цілями та ключовими результатами (OKR) як організувати гнучкий, сфокусований, узгоджений рух до ясних та амбітних цілей? п'ять складових системи; стратегія організації та систе…
Фасилітаційна сесія "Залучай на 100%!" : Основні принципи фасилітації . Роль фасилітатора . Динаміка групового прийняття рішень. Популярні методики фасилітації . Сесія пройде із застосуванням та насту…
Управління проектом Ініціація проекту. Первинне планування етапів проекту Візуалізація стадій проектної діяльності (мережеві та дорожні карти, діаграми, Канбан -картки, скраббінг , обидві та ін.) для…
Поняття Agile- підходу управління в стилі "waterfall"; Управління в стилі "сяк-так"; Ітеративні і консервативні стилі управління змінами; Підхід Agile до управління; Кейс: живі працюючі практики засто…
Алгоритм та властивості критичного мислення. Поняття причинно-наслідкового зв'язку. 7 основних законів логіки. Логічні помилки, які ми робимо. Навички та інструменти критичного мислення: Що таке Крити…
Модуль 1. Основи та принципи команди Що таке команда, за якими принципами вона працює У якому разі можливе досягнення синергії в команді та що заважає її максимальній ефективності Модуль 2: Формування…
День 1 Функціональне та лідерське управління Основні функції управління. Цикл управління: «Планування — Постановка завдань — Мотивування — Контроль — Аналіз та прийняття управлінських рішень» Модель к…
Модель компетенцій як основа оцінки, прийняття рішень та складання плану розвитку співробітника Структура компетенції Можливості використання моделі компетенцій (підбір, оцінка, розвиток персоналу, ро…
Лідерство та його прояви. Ситуаційне управління Харизма та її складові. Закони харизматичності . Які особисті якості, риси та властивості сприяють впливу людини на оточуючих Чому втрачається харизма…
Управління кол -центром Основи формування та організація роботи груп телеоператорів Основи побудови структури підрозділів у ТМ Форми оцінки якості роботи, аналізу, планування роботи працівників Форми…
Обговорення поняття Проблема Рівні проблем в організації Чи всі проблеми потрібно вирішувати? Причини неефективності у вирішенні проблем Ключові помилки керівників у вирішенні проблем Системний підхід…
Значення творчого мислення для бізнесу Два типи людей Що важливіше Процес або Результат Інструмент: "Схема Вхід-Вихід" Що на вході: Завдання, Люди, Мотивація та Умови Що на виході: Нові ідеї для бізне…
Побудова картини привабливих результатів. як вербалізувати управлінське "хочу"?як активізувати управлінське "могу"?як навчиться використовувати при цьому інструменти, що прискорюють: фокусування на ма…
Модуль 1. Управління змінами. Зміни в організаціїі; Причини змін у організації. Керовані та некеровані зміни. рівні змін в організації. Відмінності управління змінами управління проектами. Модуль 2. М…
Основні функції управління. Типові проблеми керівників компаній Сучасний погляд основні функції управління. Проблеми управління, типові керівників підприємств (зовнішні, організаційні, особистісні) Пр…
