
Слюсар Олександр
Про тренера
Бизнес - консультант, руководитель департамента по работе с проблемными активами коллекторской компании "Вердикт".
Июль 2008 г. – по с.д.: коллекторская компания «Вердикт». Начальник управления по работе с проблемными активами.
- Организация управления по работе с проблемными активами: Сall-центр (Soft collection: поддержка входящих и исходящих звонков, рассылка sms/писем) и региональной сети службы Collection (Hard collection).
- Управление процессами мониторинга и возврата проблемной задолженности по потребительским, бланковым и авто кредитам, а также дебиторской задолженности юридических лиц, на досудебном этапе, обеспечение проведения и сопровождения судебного этапа и исполнительного производства;
- Контроль выполнения плановых показателей и эффективности работы;
- Разработка и внедрение стратегии работы с должниками; процедур и методик, нормативной документации, регламентирующих функции и компетенции управления и сотрудников.
- Подбор и обучение персонала.
- Организация разработки и внедрения, специального программного обеспечения, для работы с должниками.
- Разработка и внедрение эффективных систем мотивации персонала.
2008 г. – 2007г. ЗАО «Догмат Украина» («Еврокредит»).
Координатор отдела по возврату дебиторской задолженности.
- Организация и координация деятельности специалистов по возврату проблемной задолженности Главного офиса и региональных отделений.
- Методологическое обеспечение работы с должниками.
- Сбор и анализ информации о причинах возникновения проблемной задолженности и вынесение рекомендаций по мероприятиям превентивного характера.
- Подбор, обучение и тренинги персонала.
- Описание и реализация мотивационных программ.
2007г. - 2005г. ЗАО «Догмат Украина» («Еврокредит»).
Специалист/старший специалист отдела виндикации (Hard Collection).
- Проведение работы (звонки, организация и проведение встреч с клиентами) по возврату проблемной задолженности.
- Сбор информации о причинах возникновения задолженности.
- Подготовка и сдача отчётов о проделанной работе.
- Обучение новых сотрудников/специалистов.
2004г. - 2000г. РУ ГУМВД Украины в г. Киеве Оперуполномоченный Уголовного розыска Отдела по раскрытию преступлений против личности