4-5 октября, тренинг "Активные телефонные продажи"

Одесса, тренинг Елены Сокуренко. Программа построена на 10-летнем профессиональном опыте тренера в сфере телефонных продаж
1. Принципы успешной продажи.
2. Воронка продаж для вашего бизнеса.
3. Продажи как бизнес-процесс. Этапы телефонных продаж.
4. Правила приема входящих звонков: как не упустить теплого клиента.
5. Работа с клиентской базой. Подготовка к холодному звонку.
- Принципы формирования клиентской базы.
- Какой информацией должен обладать менеджер перед вступлением в контакт.
- ЛПР, ЛФР, ЛВР – как они влияют на решение о покупке.
6. Ваше уникальное торговое предложение. Анализ конкурентов с целью выявления конкурентных преимуществ.
7. Прохождение барьера секретаря. Выход на лицо принимающее решение.
- Как превратить Цербера в союзника.
- Технология выхода на ЛПР.
8. Вступление в контакт с ЛПР. Типы клиентов.
- Техники вызова доверия.
- Техники присоединения.
9. Выявление потребностей клиента.
- Как правильно задавать вопросы. Типы вопросов.
- Критерии выбора клиента.
10. Выстраивание презентации на основе собранной информации. Формула продажи выгоды.
11. Модель работы с возражениями.
- А) 5 простых шагов преодоления возражений.
- Б) Как выявить и разрушить «опору» возражения.
- В) Работа с ключевыми возражениями:«Дорого!». Работа с ценой.
- «Не интересно». Работа с возражениями против продукта/услуги.
- «Уже покупаю у других». Почему нельзя критиковать конкурентов. Технология отстройки от конкурентов.
- «Я слышал о вас плохие отзывы». Работа с возражениями против компании.
12. Завершение продажи.
- Техники дожима.
- Дорожная карта продажи.
13. Хранение и ведение клиентской базы.
- Этапы сделки в CRM.
- Как часто звонить клиенту. Планирование повторных звонков.
- Повторные продажи.
Подробнее: https://www.bst.com.ua/treningi/active-telephone-sales
- Все статьи43464
- Новости30734
- HR, менеджер по персоналу, рекрутинг2410
- IT, программирование, разработка1431
- Бизнес образование, MBA465
- Бухгалтерия, учет и налоги1
- Гостинично-ресторанный бизнес, туризм, HoReCa228
- Делопроизводство, секретариат, АХО191
- Закупки, тендеры127
- Иностранные языки17
- Культура, творчество494
- Логистика, таможня, ВЭД200
- Маркетинг, реклама, PR1238
- Медицина, фармацевтика361
- Менеджмент, управление, KPI4668
- Недвижимость, строительство85
- Переговоры, риторика, ораторское искусство2471
- Право, юриспруденция220
- Психология, эмоциональный интеллект3016
- Раннее развитие, развитие детей62
- Саморазвитие5035
- Сексология179
- Спорт, здоровье1131
- Тренинги для подростков, профориентация1
- Финансы, кредит, банковское дело1177
- Образование, наука494
- Советы абитуриентам9
- Образование за рубежом7
Комментарии
Оставить комментарий
При заполнении формы была допущена ошибка
Неверно заполненные поля отмечены красным.
Пожалуйста, проверьте форму еще раз.
Большое спасибо!
Ваш комментарий отправлен и будет доступен на сайте после проверки администратором.
Другие статьи в категории Новости