Компанії

Innovation Luxury Consulting


Коротко про компанію

Мы являемся международной консалтинговой компанией ILC -  экспертами по внедрению стандартов великолепного обслуживания клиентов, лидерства и личной эффективности. 

Мы представлены в Украине, Казахстане, Азербайджане, ОАЭ, Греции.

Целью компании ILC является сократить разрыв между обещанием бренда и опытом клиента, который он получает во взаимодействии с брендом, восприятием клиентом бренда. 

А также организационное  развитие индустрии продаж и обслуживания клиентов в целом через повышение уровня профессионализма и образованности ее участников.

Послуги

  • Исследования "Mystery Shopper", "Mystery Guest";
  • Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов для: розницы как онлайн так и офлайн, отелей, ресторанов, автосалонов, банков, клиник, компаний работающих в B2B сегменте;
  • Интенсивы "Лидерство и личная эффективность", "7 шагов построения сервиса", "Философия гостеприимства", "Искусство продаж состоятельным клиентам", "Превосходное обслуживание - это новые продажи", "Деловой этикет и кросс-культурные коммуникации". Марафон "Luxury трансформация";
  • Пилотные проекты для компаний, которым необходимо внедрить изменения в одном или нескольких бизнес-процессах компании ;
  • Глобальные годовые проекты, которые включают в себя  проведение организационных изменений в компании в целом;

Клієнти

ЦУМ, INTERGAL BUD (INTERGAL CITY), KAMINSKYI CLINIC, MOTIVA IMPLANTS Kazakhstan, Marriott Luxury Collection (COSTA NAVARINO Greece),  Andakulova Gallery (UAE),  European Business Association, O Bag, Stephen Webster, FIORI flower company, Italdizain Group ( Cartier, Chopard, Blancpain, Breguet, Brumani, Bang & Olufsen, Frette, Girard-Perregaux, Pasquale Bruni, Adler, Provasi, Rolf Benz и еще более 400 брендов сегмента люкс ),   Mandarin Maison ( Baccarat, Bang & Olufsen, Belmoca, BoConcept, Bose, Bowers & Wilkins, Braun, Brink Nordic, BVLGARI, Acca Kappa, AKAI, Anticoa, APM Monaco, Audio-Technica, Hermès, Hinterveld, Hugo Boss, HYLA, S.T. Dupont, Saint-Louis, Sennheiser, SKK, Smeg, Solán de Cabras, Somma, Sonos, Stadler Form. Stanton и еще более 200 брендов сегмента люкс), Porsche, Audi, Land Rover, Lexus,  TOPIAR, KIMBELI Jewerly House.

Тренери


Залишити коментар

Будь ласка, введіть Ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Усі тренінги в Києві, а також ЗВО (вузи) в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетитори в Києві, робота в Києві