Спешите! 30 марта пройдет тренинг "Управление конфликтами в организации в условиях внешней нестабильности"
Тренинг продвинутого уровня для руководителей и HR-менеджеров
Заказать тренинг и узнать более детальную информацию вы можете на странице Бюро технологий роста ACTION по ссылке
Программа тренинга:
Блок 1. Конфликт в организации
- Определение конфликта. Типология конфликтов
- Конфликтная ситуация
- Социальная среда конфликта
- Межличностные конфликты
- Конфликты внутри группы
Блок 2. Психология конфликта
- Мотивация оппонентов в конфликте: декларируемые и истинные мотивы, потребности, интересы, ценности, позиции сторон
- Роль эмоций в конфликтной ситуации. Управление эмоциями
- Конфликтная личность в трудных ситуациях. Типы конфликтных личностей
- Развитие психологической и конфликтологической устойчивости
Блок 3. Стратегия и тактика поведения в конфликтах
- Гибкий выбор стратегии поведения при разрешении конфликтов
- Алгоритм разрешения конфликта «17 шагов»
- Составление "Карты конфликта"
Блок 4. Управление конфликтом в коллективе
- Роль руководителя в урегулировании конфликта
- Пять ролей медиатора в разрешении конфликта
- Два подхода в понимании роли руководителя в конфликте
- Деятельность руководителя по разрешению конфликта между подчиненными
- Анализ конфликтной ситуации
- Урегулирование конфликта
Практические кейсы управленческих конфликтов
- Профессиональный разбор кейсов участников
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.
Інші статті в категорії Новини