Work.ua 16 років! З днем народження! Сховати банер

26 июня, курс "Школа переговоров, практический курс (32 поток)"

26 июня, курс "Школа переговоров, практический курс (32 поток)"

Для тех, кому по профессии необходимо регулярно вести переговоры — с бизнес-партнерами, клиентами, подчиненными;

Модуль 1.

Who is Who. Кто ты в переговорах?

  • Переговорные навыки участников группы — определяем желаемые зоны развития.
  • Диагностика и анализ Ваших базовых стратегий ведения переговоров.
  • Игра “Кораблекрушение“.

Модуль 2.

Виды переговоров. Мировые школы.

  • Европейская, гарвардская и кремлевская школы переговоров.
  • Переговоры, как метод управления конфликтом.
  • Виды переговоров: жёсткие, мягкие, партнёрские. Выгоды стратегии Win-Win.
  • Индивидуальная модель переговоров.
  • Игра “Вертушка”.

Модуль 3.

Подготовка к переговорам

  • Определение Целей Сторон. Подготовка к переговорам: психологическая, информационная, имиджевая.
  • Валюты переговоров для каждой из сторон.
  • Личность оппонента. Прогнозирование поведения в ходе переговоров.
  • Игра “По ту сторону баррикады“.

Модуль 4.

Сценарий переговоров

  • Особенности вступления в контакт. Техники вызова доверия.
  • Сценарии стратегии проведения переговоров.
  • Домашние заготовки аргументов и контраргументов.
  • Кейс “Подготовка к переговорам“.

Модуль 5.

Убеждение и влияние

  • Базовые приемы убеждения.
  • Влияние по логическим уровням.
  • Роли в процессе убеждения. Транзактная модель Э. Бёрна.
  • Кейс «Переубеди меня».

Модуль 6.

Противодействие манипуляции

  • Признаки манипуляции.
  • Способы манипуляции.
  • Техники противодействия манипуляции. Речевые и поведенческие шаблоны.
  • Переговоры с блокированием.
  • Кейс “Проблемный сосед“.

Модуль 7.

Жесткие переговоры и управление агрессией

  • Типы конфликта в переговорах.
  • Техники управления конфликтом в переговорах.
  • Ролевое управление конфликтом.
  • Кейс “Ты мне должен, потому что должен“.
  • Тест “Поведение в конфликте”.

Модуль 8.

Торг в переговорах

  • Предмет и валюты торга.
  • Ценность и стоимость. Справедливость ценообразования.
  • Технологии торга.
  • Кейс “Ну что Вы, это дорого!“.

Модуль 9.

Бонусное занятие “Переговорный поединок”

  • Конкурс на Лучшего Переговорщика группы.
  • Вручение медали и призов.
  • Вручение Сертификатов.

Дополнительная информация

Формат занятий:

Курс практический! Поэтому 80% времени занимают групповые упражнения, игры, работа с кейсами. Ведётся видеосъёмка некоторых кейсов, позволяющая Вам со стороны оценить свои навыки.

20% занимает теоретический минимум, демонстрации, мозговой штурм, обсуждение результатов, ответы на вопросы.

Все пропущенные занятия можно пройти со следующей группой.

Курс включает 9 занятий по 3 часа. 
Занятия проходят один раз в неделю с 18:30 до 21:30


Залишити коментар

Будь ласка, введіть Ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші статті в категорії Новини