Тренинг "Клиентоориентированность и идеальный сервис"

Спешим поделиться радостной новостью!

Окончена разработка нового тренинга для гостиниц "Клиентоориентированность и идеальный сервис", который может послужить отличным дополнением к основным тренингам. В программе рассматриваются составляющие идеального сервиса и распространенные ошибки, изучается типология трудных гостей, отрабатываются коммуникативные навыки и алгоритм работы с жалобами гостей.