Менеджмент: навички управління

Програма управлінського розвитку для лінійних керівників.

Мета програми:

Сформувати розуміння контексту бізнесу і ролі лінійних керівників в управлінні компані.

Надати знання функцій менеджменту: планування, організації, лідерства, мотивації, контролю, комунікацій та прийняття управлінських рішень.

Відпрацювати навички постановки цілей, делегування повноважень, формування та взаємодії в команді, надання зворотнього зв’язку, вирішення проблем та проведення змін.

Аудиторія:

Керівники відділів, департаментів, підрозділів і напрямків.

Учасники програми отримають такі знання:

Як планувати, встановлювати пріоритети, давати завдання різним виконавцям?

Що, як і навіщо делегувати?

Як створити мотиваційний клімат в своєму підрозділі?

Як обрати оптимальний стиль для управління людьми?

Як згуртувати команду навколо досягнення цілей організації?

У чому полягає контрольна функція менеджера?

Як надавати ефективний зворотній зв’язок?

Дати проведення:

Модуль №1: [24-25 березеня 2012]

Менеджмент та менеджери. Управлінські ролі та компетенції. Модель командної роботи. Процес та етапи прийняття рішень. Методи обґрунтування управлінських рішень.

Модуль №2: [21-22 квітня 2012]

Планування та постановка цілей. Види та підходи до планування. Взаємозв’язок візії, місії, цілей, стратегії та ключових показників ефективності. Правила формулювання цілей підлеглим. Посадові інструкції.

Модуль №3: [19-20 травня 2012]

Організаційні структури, розподіл робіт та делегування. Зв’язок стратегії та структури. Етапи створення організаційної структури управління. Принципи, правила та проблеми делегування повноважень.

Модуль №4: [16-17 червня 2012]

Інструменти роботи з людьми. Мотивація відповідно типу спрямованості особистості. Класифікація стилів керівництва та само ідентифікація. Види лідерства та його складові.

Модуль №5: [7-8 липня 2012]

Контрольна функція в менеджменті, зворотній зв’язок та комунікації. Види, методи, інструменти здійснення контролю. Ефективний комунікаційний процес. Стилі поведінки в конфліктних ситуаціях.

Автор і викладач програми:

Ольга Щербина

Контактна особа

Марія Волкова,

Менеджер програм управлінського розвитку

тел./факс: [044] 490 6635, [063] 168 6372

E-mail: [відкрити контакти][email protected]