Сучасний менеджмент та управління командами

Курс «Сучасний менеджмент та управління командами» - це поглиблена освітня програма для керівників, менеджерів та спеціалістів, які прагнуть системно розвинути управлінські компетенції та впевнено працювати з командами, процесами й бізнес-завданнями.

На відміну від інтенсивного тренінгу, курс передбачає більшу тривалість, глибше опрацювання тем і поетапне формування управлінського мислення. Учасники не лише отримують інструменти, а й навчаються застосовувати їх у складних та змінних управлінських ситуаціях.

Мета курсу

Формування зрілих управлінських компетенцій та розвиток системного мислення керівника, необхідних для:

• ефективного управління людьми та процесами;

• досягнення результатів через команду;

• роботи з мотивацією, відповідальністю та залученістю персоналу;

• управління конфліктами, змінами та кризовими ситуаціями.

Курс орієнтований на довгостроковий розвиток управлінської ролі, а не лише на швидке освоєння окремих інструментів.

Модуль 1. Ключові функції та ролі сучасного керівника

Мета модуля:
Сформувати системне розуміння управлінської ролі керівника в сучасних організаціях та навчити поєднувати управлінські й лідерські функції.

Зміст модуля:

• Керівник і лідер: концептуальні відмінності та інтеграція ролей

• Менеджмент і лідерство як взаємодоповнювальні управлінські підсистеми

• Баланс управлінського контролю та мотиваційного впливу

• Рівні управління в організації: стратегічний, тактичний, операційний

• Зони відповідальності керівника та принципи їх розподілу

• Критерії ефективності сучасного керівника

• KPI як інструмент оцінки результативності управлінської діяльності

• Самооцінка управлінської ефективності та професійна рефлексія

• Розвиток управлінських компетенцій і лідерського потенціалу

• Формування індивідуального плану розвитку керівника

Модуль 2. Планування як базова функція управління

Мета модуля:
Опанувати сучасні підходи до планування в умовах невизначеності та змін.

Зміст модуля:

• Планування в системі управління організацією

• Сучасні підходи до планування в умовах змін (Agile, Scrum, OKR)

• Види планування: стратегічне, тактичне, операційне

• Делегування як інструмент реалізації планів

• Принципи ефективного розподілу завдань і відповідальності

• Технологія постановки цілей SMART 2.0

• OKR як інструмент управління результатами

• Тайм-менеджмент керівника: сучасні методики особистої ефективності

• Робота в умовах багатозадачності без професійного вигорання

• Планування командної роботи: баланс продуктивності та ресурсів

• Управління пріоритетами (матриця Ейзенхауера, метод ABC)

• Антикризове планування та управління змінами

• Управління в VUCA-середовищі

Практика: аналіз реального управлінського кейсу.

Модуль 3. Постановка завдань та делегування

Мета модуля:
Навчити керівників ефективно формулювати та передавати завдання з урахуванням компетенцій співробітників.

Зміст модуля:

• Алгоритм вибору виконавця управлінського завдання

• Аналіз компетенцій і зон відповідальності співробітників

• Принципи розподілу завдань без перевантаження персоналу

• Співвідношення складності завдання та рівня досвіду

• Делегування без мікроменеджменту

• Формування відповідальності та автономності співробітників

• Мотиваційні аспекти постановки завдань

• Причини невиконання завдань і управлінські помилки

• Критерії якісно сформульованого завдання

• SMART та OKR у постановці завдань

• Управління опором, відмовою або саботажем

Практика: симуляція управлінських ситуацій.

Модуль 4. Управлінський контроль

Мета модуля:
Сформувати навички ефективного контролю без демотивації команди.

Зміст модуля:

• Контроль як управлінський інструмент

• Функції контролю в системі менеджменту

• Види контролю: жорсткий, гнучкий, адаптивний

• Вибір оптимального рівня контролю для різних співробітників

• Основні помилки управлінського контролю

• Контроль і довіра: управлінський баланс

• Контроль як інструмент розвитку персоналу

• Посилення або зменшення контролю залежно від ситуації

Практика: аналіз кейсів управління контролем у командах.

Модуль 5. Зворотний зв’язок як інструмент управління поведінкою

Мета модуля:
Навчити керівників використовувати зворотний зв’язок для розвитку результативності співробітників.

Зміст модуля:

• Роль зворотного зв’язку в управлінні ефективністю

• Конструктивний і деструктивний фідбек

• Типові помилки керівників у комунікації

• Моделі ефективного зворотного зв’язку 

• Алгоритм надання якісного фідбеку

• Робота з опором, пасивним саботажем і маніпуляціями

• Похвала як управлінський інструмент: ризики та ефективне застосування

Модуль 6. Мотивація персоналу як функція управління

Мета модуля:
Сформувати системне розуміння мотиваційних механізмів у роботі з персоналом.

Зміст модуля:

• Основи мотивації персоналу

• Цикл мотивації та фактори залученості

• Класичні теорії мотивації та їх обмеження

• Причини демотивації в організаціях

• Роль керівника у формуванні або зниженні мотивації

• Матеріальна та нематеріальна мотивація

• Побудова системи нематеріальної мотивації

• Емоційний інтелект керівника як мотиваційний ресурс

• Індивідуальні драйвери мотивації співробітників

Модуль 7. Управління конфліктами та кризовими ситуаціями

Мета модуля:
Навчити керівників ефективно працювати з конфліктами та змінами.

Зміст модуля:

• Типи конфліктів в організаціях

• Ознаки формування конфліктних ситуацій

• Роль керівника у виникненні та ескалації конфліктів

• Стратегії управління конфліктами 

• Емоційний інтелект у конфліктних ситуаціях

• Управління змінами та опором персоналу

• Формування культури довіри в команді

Практика: аналіз реальних кейсів і рольові симуляції.

Модуль 8. Психологічні аспекти роботи з підлеглими

Мета модуля:
Поглибити психологічну компетентність керівника у взаємодії з персоналом.

Зміст модуля:

• Вплив мислення на поведінку співробітників

• Фіксоване та гнучке мислення в управлінні

• Психологічні типи співробітників і мотиваційні особливості

• Побудова ефективної управлінської комунікації

• Управління очікуваннями та корекція поведінки

• Робота зі страхами та опором змінам

• Формування здорового психологічного клімату в команді

Практика: кейс-аналіз і моделювання складних управлінських діалогів.

Формат навчання:

• 8 інтерактивних модулів
• Практичні кейси та завдання
• Живі сесії з тренером (в Zoom)
• Сертифікат про завершення курсу

 Що ви отримаєте після проходження курсу

• системне розуміння функцій та відповідальності керівника
• навички постановки цілей і ефективного делегування
• інструменти мотивації, контролю та зворотного зв’язку
• методи управління конфліктами та складними комунікаціями
• розвиток емоційного інтелекту керівника
• техніки управління змінами та адаптації команди до криз
• практичні кейси та алгоритми управлінських рішень

Для кого цей курс особливо корисний

• для менеджерів, які хочуть вийти на новий рівень управління
• для керівників команд, які прагнуть ефективної взаємодії з підлеглими
• для спеціалістів, які готуються до управлінської ролі