Офіс менеджер, секретар, помічник керівника

Більш детальна інформація на нашому сайті https://www.doka.center/ofis-menedzher-sekretar-pomichnyk-kerivnyka/

МЕТА КУРСУ

Підготувати кваліфікованих спеціалістів до професійного виконання обов’язків офіс-менеджера, секретаря або адміністративного помічника

ОСНОВНІ МОДУЛЬНІ БЛОКИ

Модуль 1. Роль офіс-менеджера та помічника керівника

• Функції та обов’язки.
• Професійна етика та стандарти.
• Особисті якості та самопрезентація.

Модуль 2. Організація офісної роботи

• Адміністративні процеси.
• Облік ресурсів, офісна логістика.
• Робота з відвідувачами, телефонними дзвінками.

Модуль 3. Діловодство та документообіг

• Організаційно-розпорядча документація.
• Облік вхідної/вихідної кореспонденції.
• Номенклатура справ, архівування документів.

Модуль 4. Ділове спілкування та комунікація

• Етика ділового спілкування.
• Ведення переговорів, конфлікти.
• Телефонний етикет, прийом гостей.

Модуль 5. Робота з діловою кореспонденцією

• Офіційні листи, запити, відповіді.
• Резюме, супровідні листи, факси.
• Стандарти оформлення.

Модуль 6. Календарне планування та організація зустрічей

• Робота з розкладом керівника.
• Планування нарад, зустрічей, відряджень.
• Протоколювання.

Модуль 7. Робота з офісними програмами (MS Office, Google Workspace)

• Word: оформлення документів.
• Excel: базові розрахунки, списки, звіти.
• PowerPoint: підготовка презентацій.
• Google Calendar, Gmail, Google Диск.

Модуль 8. Тайм-менеджмент та самоменеджмент

• Пріоритезація завдань.
• Методи ефективного планування.
• Контроль виконання доручень.

ФОРМАТ НАВЧАННЯ

Практичні заняття, елементи тренінгової роботи, креативно-експериментальна діяльність.