Директор з управління бізнесом, IAPBE

ДИРЕКТОР З УПРАВЛІННЯ БІЗНЕСОМ (IAPBE)

Модуль. Інтернет Маркетинг Директор. Digital Marketing Director

• Введення в маркетинг
• Що таке маркетинг?
• Дослідження в маркетингу
• маркетингове планування
• Управління продуктом і управління брендом
• Управління відділом маркетингу
• Введення в інтернет-маркетинг
• Цілі і завдання інтернет-маркетингу
• Знайомство з термінологією
• Джерела трафіку, вибір трафіку цільової аудиторії
• Аналіз конкурентів
• Порівняння і особливості каналів
• Ресурси для кожного каналу
• Проектування семантичного ядра
• Семантичне ядро
• Види запитів в Семантичному ядрі
• Які запити збирати для отримання продажів
• Які запити не підходять бізнесу
• Практика складання СЯ сайту
• Використання ментальних карт як інструменту структурування інформації
• Збір запитів в сервісах
• Робота з великим семантичним ядром, сегментація запитів
• Розподіл запитів на сайті
• SEO оптимізація сайту
• SEO оптимізація сторінок сайту
• Які сторінки оптимізувати в першу чергу
• Види сторінок і прогноз результатів
• Практика оптимізації сторінок сайту під СЯ
• Перевірка коректності оптимізації сайту
• Оцінка результативності оптимізації, що робити після SEO?
• Контент-маркетинг. Тексти, фото, відео
• Контент і побудова системи наповнення сайту
• Біржі контенту, робота з копірайтерами
• Продають тексти і тексти для пошукових систем
• Як писати відгуки в інтернет-магазин
• Стимулювання написання відгуків клієнтами
• Як збирати і показувати відгуки для збільшення продажів
• Аналіз конкурентів
• Аналіз посилань конкурентів
• Стратегії просування на підставі аналізу конкурентів
• Аудит посиленого свого сайту і конкурентів
• Аналіз СЯ конкурентів
• Списки фраз які можуть бути використані для просування
• Чому сайт конкурента показується вище в пошуку
• Відвідуваність сайтів конкурентів, їх джерела трафіку
• Аналітика в ІМ, інструменти. Перевірка позицій, взаємодія і контроль підрядників
• Введення в WEB аналітику Google Analytics, Search Console
• Google Analytics Universal
• Джерела трафіку
• Визначення ефективних каналів
• Списки популярних сторінок, як посилити результати?
• Які сторінки просуваються, але не отримують трафік?
• Яндекс.Метрика
• Вебвізор, поведінку користувача на сайті, теплова карта кліків
• Налаштування відстеження цілей на сайті, що відстежувати
• Як відстежувати дзвінки з сайту, IP-телефонія
• Google Search Console
•  Динаміка зростання сторінок за запитами
• Контроль ефективності наповнення і просування
• Контроль роботи фахівців і адекватна постановка задач
• Зовнішня оптимізація сайту. Посилання, крауд. стратегії
• Просування сайту посиланнями
• Основи і принципи покупки посилань, контроль фахівців
• Інструменти перевірки посилань які були куплені на сайт
• Крауд-маркетинг
• Куди направляти бюджети? Через скільки чекати результат?
• Планування бюджетів для просування
• Юзабіліті сайту, ЦА, лідогенераціі
• Основи юзабіліті сайту
• Збільшення продажів на існуючому сайті
• Чекліст помилок на сайті
• Складання завдання фахівцям для підвищення ефективності
• Юзабіліті аудит і порівняння з сайтами конкурентів
• Складання проекту для А / Б тестування
• Реалізація А / Б тестування за допомогою Google Optimize
• Контекстна реклама. Google Ads, КМС
• Знайомство з Google AdWords
• Принципи контекстної реклами, планування бюджетів
• Введення в контекстну рекламу
• Створення рекламного кабінету, способи оплати
• Створення, налаштування рекламної кампанії
• Створення ефективних оголошень, основні правила
• Що таке ремаркетинг?
• Email-маркетинг. Функції і можливості email маркетингу
• Збір бази email контактів
• Налаштувати автоматичні листів
• тригерні листи
• Відправлення та вивозили
• Копірайт, верстка і оформлення листів
• Ключові показники, аналітика і звіти розсилок.
• SMM-маркетинг. Стратегії, канали залучення, ком'юніті менеджмент
• SMM для бізнесу
• Чи є ваша аудиторія в соц. мережах?
• Як знайти і працювати з клієнтами в мережах?
• Управління репутацією (SERM, SMRM)
• Яку сторінку або співтовариство створити?
• Складання стратегій, план робіт над проектом. Іспит і захист
• Складаємо стратегію розвитку проекту на 6, 12 міс.
• План робіт над проектом, складання бюджету і графіка робіт
• Захист стратегії і плану проекту
• Іспит з курсу

МОДУЛЬ. PROJECT MANAGEMENT

• Блок 1. Основні елементи в управлінні проектами
• Блок 2.  Принципи управління проектами. Підхід до розробки
• Блок 3. Команда проєкту
• Блок 4. Питання індивідуальної та командної роботи
• Блок 5. Планування та Управління проектним часом
• Блок 6.  Планування та Управління бюджетом проекта
• Блок 7.  Управління якістю
• Блок 8.  Управління ризиками
• Блок 9. Гнучке управління проектами
• Блок 10. Ведення проектів крізь зміни та виклики

МОДУЛЬ. УПРАВЛІННЯ ЕФЕКТИВНІСТЮ ДІЯЛЬНОСТІ

• «Попроцесний метод обліку витрат та попроцесне управління»
• «Сучасне бізнес-середовище»
• «Методи розрахунку собівартості»
• «Крива навчання»
• «Центри відповідальності. Показники ефективності та бюджетний контроль»
• "Альтернативні показники ефективності"
• «Рішення у ціноутворенні»
• "Трансфертне ціноутворення"
• "Поглиблені аспекти оцінки інвестицій"
• «Управління ризиками та невизначеність при прийнятті рішень»
• "Управління ризиками. Збір та використання інформації»

МОДУЛЬ. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ДЛЯ КЕРІВНИКІВ

МОДУЛЬ. Ризик-менеджмент на практиці

• Блок 1. Основи Управління Ризиками
• Блок 2. Міжнародні стандарти
• Блок 3. Основні складові процесу Управління ризиками
• Блок 4. Система Ризик - Менеджменту в організації

МОДУЛЬ. ФІНАНСОВИЙ МЕНЕДЖЕР/ФІНАНСОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ТА АНАЛІЗ

• 1. Аналіз фінансової звітності: основні та похідні показники. Результати аналізу звітності та управлінські рішення. Пам'ятка фінансовому менеджеру-початківцю
• 2. Практичні інструменти аналізу: багатофакторна модель Дюпона
• 3. Практичні інструменти аналізу: ABC та XYZ аналіз
• 4. Підсумкове заняття з Блоку №2 Аналіз фінансової звітності
• 5. Планування в малому та середньому бізнесі
• 6. Касове планування як найпростіший приклад планової економіки бізнесу
• 7. Бюджетування
• 8. Елементи інвестиційного аналізу
• 9. Управління обіговим капіталом. Що потрібно знати фінансовому менеджеру?
• 10. Ціноутворення та цінова політика. Базова інформація для фінансового менеджера
• 11. Автоматизація фінансової функції
• 12. Елементи антикризового управління
• 13. Підсумкове заняття з блоків Основи планування та Управлінські рішення

МОДУЛЬ. Директор з управління продажами

• 1.  Корпоративна бізнес-культура компанії. Продаж на сучасному ринку. Культура бізнес-взаємин із клієнтами.
• 2. Нейромаркетинг у продажах
• 3. Структура відділу продажів та стандарти роботи Керівника відділу продажів
• 4. Етапи переходу на типові стандарти CRM роботи. Підвищення ефективності управління продажами із CRM-системою
• 5. Алгоритм створення скрипту продажу
• 6. Методологія стратегічного продажу
• 7. Контроль якості роботи з клієнтами
• 8. Організація роботи у форматі «віддаленого продажу»
• 9. Мотивація персоналу та управління командою
• 10. Система підбору персоналу до служби продажу

Кваліфікаційні вимоги:

• Вища освіта у профільній сфері (економіка, фінанси, аудит, менеджмент)

І стаж роботи у профільній сфері не менше 3-х років

• Не профільна вища освіта

І стаж роботи не менше 5 років у профільній сфері
Або стаж роботи не менше 3 років, але за наявності більше одного міжнародного сертифіката чи диплома профільного спрямування

• Профільна або непрофільна середньо-спеціальна освіта

І стаж роботи у профільній сфері не менше 5 років
І наявність більше одного міжнародного сертифіката чи диплома профільного спрямування

ТРЕНЕРИ: Наталія Дзюба, Екатерина Янишена, Дмитро Ткалич, ОЛЕНА КОБИЛЯНСЬКА, НАТАЛІЯ ДЕГТЯРЬОВА.

Кваліфікаційний іспит на отримання міжнародного документа з кваліфікації «Директор з управління бізнесом» IAPBE проводиться у вигляді спеціалізованого екзамену онлайн, що складається з 4-х практичних ситуаційних завдань, а також 120 тестів. Тривалість іспиту складає 6 годин.