AI для бізнесу

«Бізнес + ШІ» в Академії ITSTEP у Мукачеві — це практичний курс для керівників, підприємців і спеціалістів, які хочуть використовувати штучний інтелект не просто для генерації текстів, а для вирішення реальних бізнес-завдань: автоматизації процесів, роботи з даними, маркетингу, продажів, фінансів, клієнтського сервісу та управління командою.

Програма допомагає зрозуміти, як впровадити AI у бізнес-процеси, скоротити кількість ручної роботи, швидше аналізувати інформацію, автоматизувати повторювані задачі та підвищувати продуктивність співробітників. Курс розрахований на 4 місяці та 40 годин навчання й проходить онлайн у форматі живих занять із доступом до записів.

Кому підійде курс AI для бізнесу?

Курс створений для людей, яким важливо не просто знати про можливості нейромереж, а розуміти, де саме штучний інтелект може принести користь компанії або конкретному відділу.

Навчання буде корисним:

• власникам бізнесу та підприємцям;

• керівникам компаній і підрозділів;

• маркетологам;

• керівникам і спеціалістам відділів продажів;

• аналітикам;

• HR-фахівцям;

• менеджерам клієнтського сервісу;

• фінансовим спеціалістам;

• операційним менеджерам;

• спеціалістам, які хочуть автоматизувати рутинну роботу;

• молодим фахівцям, які планують розвиватися у напрямі цифрової трансформації.

Офіційна програма окремо орієнтована на керівників маркетингу, продажів, аналітики, HR і клієнтського сервісу, лінійних спеціалістів та майбутніх лідерів цифрової трансформації.

Що вивчають на курсі «Бізнес + ШІ»?

Програма охоплює ключові напрями використання штучного інтелекту в сучасному бізнесі:

• автоматизацію бізнес-процесів;

• створення текстового та візуального контенту;

• автоматичне створення звітів;

• візуалізацію даних;

• управління задачами та командою;

• підвищення особистої продуктивності;

• автоматизацію роботи з документами;

• автоматизацію листування;

• збір та оновлення даних;

• AI-аналітику;

• прогнозування та сценарне планування;

• роботу з CRM;

• створення чат-ботів;

• аналіз клієнтських відгуків;

• персоналізацію комунікації;

• бюджетування та фінансове планування;

• автоматизацію фінансової звітності;

• створення персональних AI-асистентів.

Для практики використовуються ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity AI, Power BI, Tableau, Google Looker Studio, Zapier, Make, Notion AI, HubSpot AI, Salesforce та інші AI- й automation-інструменти.

Як AI допомагає автоматизувати бізнес-процеси?

Один із ключових блоків курсу присвячений автоматизації повторюваних робочих процесів.

Студенти знайомляться з інструментами Zapier, Make, Microsoft Power Automate, ChatGPT та іншими платформами, які дозволяють зв'язувати різні сервіси між собою та автоматизувати типові операції.

Це може бути:

• автоматичний збір інформації;

• заповнення форм;

• обробка повідомлень;

• передача даних між сервісами;

• підготовка звітів;

• автоматичні нагадування;

• обробка клієнтських звернень;

• робота з CRM;

• автоматизація листування.

Такий підхід дозволяє використовувати AI для скорочення рутинної роботи та залишати співробітникам більше часу на задачі, які потребують аналізу, комунікації та прийняття рішень.

Як використовувати ChatGPT та AI для роботи?

Курс показує, як інтегрувати ChatGPT та інші AI-інструменти у щоденні робочі процеси.

За допомогою штучного інтелекту можна швидше:

• готувати листи;

• створювати документи;

• писати пости та статті;

• формувати описи товарів і послуг;

• структурувати інформацію;

• створювати звіти;

• аналізувати дані;

• готувати презентації;

• планувати задачі;

• працювати з великими обсягами інформації.

Окремо програма охоплює створення персонального AI-асистента із використанням ChatGPT, Make, Notion AI, Langflow, Flowise та Bardeen.

Як AI можна використовувати в маркетингу?

Штучний інтелект може допомагати маркетологам на різних етапах роботи — від аналізу інформації до створення готового рекламного контенту.

На курсі розглядається використання AI для:

• написання рекламних текстів;

• створення постів і статей;

• генерації зображень;

• створення рекламних креативів;

• підготовки відео;

• аналізу даних;

• візуалізації статистики;

• дослідження інформації;

• автоматизації звітності.

Серед інструментів програми — ChatGPT, Jasper, Midjourney, Canva AI, AdCreative AI, SimilarWeb, Serpstat, Power BI та інші сервіси.

Як AI допомагає у продажах і роботі з клієнтами?

Окремий напрям програми присвячений автоматизації клієнтського сервісу та продажів.

Студенти знайомляться з можливостями AI для:

• автоматизації відповідей клієнтам;

• створення чат-ботів;

• роботи з CRM;

• персоналізації пропозицій;

• збору клієнтського фідбеку;

• аналізу відгуків;

• швидкої обробки звернень;

• автоматичного оновлення інформації про клієнтів.

Програма передбачає роботу з ManyChat, Dialogflow, Salesforce Einstein та іншими платформами для автоматизації взаємодії з клієнтами.

Як використовувати AI для аналітики та прийняття рішень?

Штучний інтелект може допомагати не тільки виконувати рутинні операції, а й працювати з бізнес-даними.

На курсі розглядаються AI-інструменти для:

• збору інформації;

• автоматизації звітності;

• створення дашбордів;

• візуалізації даних;

• пошуку закономірностей;

• прогнозування;

• сценарного аналізу;

• підготовки даних для управлінських рішень.

Для цього використовуються Power BI, Tableau, Google Looker Studio, Google Cloud AI та інші аналітичні інструменти.

Таким чином керівник або спеціаліст може швидше отримувати потрібну інформацію та приймати рішення, спираючись на дані, а не лише на припущення.

Чи можна використовувати AI у фінансах?

Так. Окремий блок курсу присвячений AI для фінансів, бюджетування та контролю витрат.

Студенти знайомляться з використанням цифрових інструментів для:

• бюджетування;

• фінансового планування;

• прогнозування;

• аналізу ризиків;

• оптимізації витрат;

• автоматизації фінансової звітності;

• моніторингу бюджетів.

Це дозволяє розглядати AI не лише як інструмент для маркетингу або контенту, а як технологію для комплексного управління бізнесом.

Як AI допомагає керувати командою?

Програма також охоплює використання AI у проєктному та операційному менеджменті.

Студенти працюють з інструментами для:

• постановки задач;

• визначення пріоритетів;

• контролю дедлайнів;

• автоматичних нагадувань;

• організації командної роботи;

• планування робочого навантаження;

• підвищення ефективності мітингів;

• персонального тайм-менеджменту.

Серед інструментів цього блоку — Notion AI, ClickUp, Trello, Motion, Clockwise та read.ai.

Чи потрібні знання програмування?

Курс орієнтований передусім на практичне використання готових AI- та automation-інструментів у бізнесі, а не на розробку моделей штучного інтелекту чи складне програмування.

Тому основний фокус — навчитися правильно підбирати інструменти, інтегрувати їх у робочі процеси та отримувати практичний результат для конкретного бізнес-завдання. Програма передбачає 80% практики та 20% пояснень.

Які результати дає курс AI для бізнесу?

Після навчання студенти мають розуміти, як застосовувати штучний інтелект у різних функціях компанії, знаходити процеси, які можна автоматизувати, працювати з AI-аналітикою та впроваджувати цифрові інструменти у щоденну роботу.

Серед результатів, заявлених у програмі:

• оптимізація бізнес-процесів;

• скорочення операційних витрат;

• підвищення ефективності роботи відділів;

• прийняття рішень на основі даних;

• автоматизація рутинних задач;

• підвищення якості роботи з клієнтами;

• використання AI для масштабування бізнесу;

• більш системне та безпечне впровадження AI у компанії.

«Бізнес + ШІ» в Академії ITSTEP — це практичний курс AI для бізнесу, який допомагає керівникам, підприємцям і спеціалістам використовувати штучний інтелект для автоматизації, маркетингу, продажів, аналітики, фінансів, управління командою та підвищення особистої продуктивності.

Деталі та реєстрація на сайті: https://mukachevo.itstep.org/business-ai