Продажі від новачка до професіонала

Курс «Продажі: від новачка до професіонала» від навчального центру «Атлант» — це комплексна програма з 25 уроків у 3 модулях, яка охоплює весь цикл роботи продавця: від пошуку клієнтів і встановлення контакту до закриття угод і розвитку з клієнтом.

Курс побудований так, щоб ви проходили саме ті теми, які вам потрібні — спеціалізуючись у B2B продажах (довгий цикл, робота через ключових осіб) чи B2C продажах (короткі цикли, емоційні рішення клієнтів).

Перед стартом ви проходите діагностику білих плям — 5 запитань, які показують ваші слабкі місця в продажах і скеровують саме на ті уроки, що вам потрібні.

Модуль 1. Фундамент (уроки 1–8). Базова підготовка продавця до конкретної роботи: вступ у професію, психологія успіху, типологія клієнтів (як розпізнати партнера і що його мотивує), глибоке знання продукту, техніки активного пошуку клієнтів, підготовка до першого контакту, робота з CRM-системами й інструментами продавця.

Уроки модуля: 1. Вступ у професію; 2. Психологія успіху; 3. Типологія клієнтів; 4. Продукт; 5. Пошук клієнтів; 6. Підготовка до контакту; 7. CRM-системи; 8. Інструменти продавця.

Модуль 2. Процес та комунікація (уроки 9–17). Ядро навички продажів — мистецтво переговорів: холодний дзвінок і перші секунди контакту, техніка «Зачіп» для захоплення уваги, встановлення довіри, діагностика реальних потреб клієнта через активне слухання, переконлива презентація продукту через сторітелінг, впевнене відпрацювання заперечень і питань про ціну.

Уроки модуля: 9. Холодний дзвінок; 10. Техніка «Зачіп»; 11. Встановлення контакту; 12. Діагностика; 13. Активне слухання; 14. Презентація; 15. Сторітелінг; 16. Робота з запереченнями; 17. Питання про ціну.

Модуль 3. Закриття та діджитал (уроки 18–25). Перехід від переговорів до конкретного результату: техніки закриття угоди й правильне дотискання, продажі в месенджерах (коли клієнт іде у WhatsApp/Telegram), професійна робота з клієнтськими відмовами, допродажі та збільшення чеку (cross-sell/up-sell), сервіс та супровід після угоди, тайм-менеджмент продавця (керування часом без вигоріння) та планування кар'єрного росту у продажах.

Уроки модуля: 18. Техніки закриття угоди; 19. Продажі в месенджерах; 20. Дотискання; 21. Робота з «відмовами»; 22. Допродажі (Cross-sell/Up-sell); 23. Сервіс та супровід; 24. Тайм-менеджмент продавця; 25. Кар'єрний ріст.

Ви обираєте один із трьох форматів, які відрізняються рівнем персоналізації. Відеокурс — навчання у своєму темпі: переглядаєте уроки, коли вам зручно, та користуєтесь бібліотекою готових скриптів і чек-листів.

Менторський формат — персональний супровід тренера: розбір ваших реальних дзвінків і переговорів, детальний зворотний зв'язок щодо помилок і успіхів, індивідуальний план розвитку під ваш профіль продажів.

Корпоративна програма — навчання для цілого відділу: адаптація тематики під ваш продукт і цикл угоди, групові тренінги, відпрацювання на реальних кейсах команди.

Перед стартом рекомендуємо пройти діагностику білих плям (5 запитань, 2 хвилини) — вона покаже, які саме теми з каталогу варто пройти першими саме вам, залежно від того, працюєте ви в B2B (довгі цикли угод) чи B2C (короткі цикли з приватними клієнтами).

Впевнено проводити холодні дзвінки й встановлювати контакт з холодною аудиторією, визначати психотип клієнта й адаптувати комунікацію під нього, діагностувати реальні потреби клієнта через активне слухання, презентувати продукт переконливо й емоційно через сторітелінг, впевнено відпрацьовувати заперечення та питання про ціну, закривати угоди й професійно працювати з клієнтськими відмовами, вести продажі в месенджерах та соцмережах, збільшувати чек через допродажі (cross-sell/up-sell), супроводжувати клієнтів після угоди та планувати кар'єру без вигоріння.