Матема, онлайн-школа математики

⚠️ Хочу попередити батьків, які розглядають Matema для навчання своїх дітей. Ми оплатили пакет із 20 уроків, але належного навчання та стабільної організації уроків не отримали. 13 оплачених уроків досі залишаються на балансі невикористаними. Ми неодноразово зверталися до школи з проханням повернути кошти за ці уроки, але конкретної відповіді щодо повернення немає. Підтримка не вирішує питання, звернення передають від одного менеджера до іншого. Ми хочемо лише повернути кошти за послуги, які фактично не були надані. Якщо питання не буде вирішено, будемо змушені звернутися до Держпродспоживслужби та захищати свої права іншим законним шляхом. Перед оплатою навчання раджу батькам уважно ознайомитися з умовами та звернути увагу на те, як школа вирішує питання, коли навчання фактично не відбувається.

Це просто жах! Заплатили за 20 занять, провели 3 жахливої якості уроки, після 4го уроку який так і не почався ні вчитель ні менеджер не виходять на звʼязок. В чаті Вайберу почистили переписку і не беруть слухавку ніде. Номери що вказані на сайті автоматично скидают твій дзвінок, інші номери - «номер не правильно набраний» Служба підтримки не відповідає. Контакту немає ні з ким, просто зашквар а не школа! Кто буде повертати гроші не зрозуміло, та чи будуть повертати. Буду звертатись у поліцію і податкову так як оплатила абонемент через лінк у доларах

Дуже жалкую, що зв'язався з цією конторою. Як тільки отримали гроші, перестали виходити на зв'язок, підтримка мовчить. Заняття не проводяться. Навіщо мені ці нерви?

Школа заявляє про те , що через місяць твоя дитина ледь не відмінник. А натомість замість результату - « ваша дитина неуважна» Тоді треба так і рекламувати себе - якщо ваша дитина відмінник тоді через місяць зробимо відмінником… Змінили 3 вчителів, Тетяна Іванівна мене влаштовувала як викладач, знання покращила але не оцінку( згодна що викладач в школі занижала оцінки) Ось окремий пункт - це супровід менеджерів.. якщо бажаєте відчути себе рабом - вам сюди. клієнтоорієнтованість на нулі. Менеджери перепитують одне й теж за день , на індивідуальний підхід не йдуть . Купа відмазок … а ось як платити то бігом, ставлять чіткий дедлайн ( одного разу написали мені протягом 2 х годин чекаємо оплату ) і серед робочого дня телефонують і хоч би в спіч вписали питання чи зручно розмовляти клієнту .. Та де там ..

Ужасная школа, учителя опаздывают на занятия, заменить учителя большая проблема, так как позвонить вы не сможете , а в чате сидят не компетентные сотрудники, можно целый день переписываться, а в итоге ничего не сделают, о чем договорились .