Корпоративные тренинги
ТОТ, центр бизнес-технологий
тренинг

Внедрение сбалансированной системы показателей




Программа

1. Проверка стратегии для определения базовой стратегической ориентации      

  • Логика оценки стратегии
  • Оценка стратегии: шесть шагов
  • Требования к разработке стратегии, соответствующей сбалансированной системе показателей
  • Управление предприятием на основе критериев

2. Построение стратегических карт как наглядного изображения стратегии

  • Представление причинно-следственных связей
  • Концентрация на стратегически-значимых взаимосвязях
  • Финансовая составляющая
  • Клиентская составляющая
  • Внутренняя составляющая бизнес-процессов
  • Обучение и развитие, стратегическое соответствие нематериальных активов

3. Представление взаимосвязей между отдельными целями с помощью матрицы «причина-следствие»

  • Построение матрицы всех целей и перспектив сбалансированной системы показателей
  • Изучение взаимосвязей целей
  • Построение рейтинга целей

4. Финансовая составляющая сбалансированной системы

  • Показатели роста доходов, показатели сокращения транзакционных затрат
  • Показатели прибыльности и экономически добавленной стоимости
  • Показатели способности генерировать стабильный и растущий денежный поток, показатели использования материальных и нематериальных активов

5. Клиентская составляющая сбалансированной системы

  • Показатели охвата сегментов потребителей продуктами предприятия,
  • Показатели стабильности клиентской базы, показатели обновления клиентской базы,
  • Оценка удовлетворенности клиентов сотрудничеством с предприятием,
  • Оценка прибыльности клиентов, измерение факторов достижения удовлетворенности клиентов
  • Оценка качества товаров и услуг предприятия

6. Составляющая внутренних бизнес-процессов

  • Стоимостная цепочка внутренних бизнес-процессов
  • Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени,
  • Нормирование труда различных должностных позиций на предприятии,
  • Стоимостная оценка норм времени и расчет их элементов

7. Показатели качественного состояния персонала

  • Показатели удовлетворенности и мотивации персонала
  • Показатели сохранения кадровой базы
  • Показатели эффективности сотрудников
  • Измерение эффективности обучения и развития персонала
  • Показатели эффективности инфраструктуры предприятия
  • Показатели инновационной составляющей развития предприятия

8. Декомпозиция ключевых сфер компетенции по видам нематериальных активов предприятия

  • Определение важнейших нематериальных активов предприятия
  • Определение важнейших ключевых сфер компетенции предприятия
  • Разбивка ключевых сфер компетенции по видам нематериальных активов

9. Распределение ресурсов и бюджетирование внедрения и развития системы.

  • Ресурсы и связь Сбалансированной системы показателей с бюджетом
  • Оценка и мотивация персонала предприятия на основе сбалансированной системы показателей
  • Оценка эффективности внедрения сбалансированной системы показателей
  • Каскадирования сбалансированной системы показателей на уровень подразделений

10. Оценка готовности человеческого, информационного и организационного капитала

  • Проведение оценки нематериальных активов предприятия во взаимосвязи с ключевыми компетенциями предприятия


Оставить комментарий

Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите комментарий.
1000 символов

Пожалуйста, введите email
или Отменить

Другие тренинги в категориях:Менеджмент, управление, KPIБизнес планирование, аналитика

А также вузы в Киеве, колледжи в Киеве, курсы в Киеве, репетиторы в Киеве, работа в Киеве