Корпоративные тренинги
D-Space
тренинг

Результативное телефонное собеседование





Целевая аудитория

Рекрутери початківці. HR-менеджери

Цель мероприятия

  •  передати технології масового набора персоналу
  •  відпрацювати навички розробки скриптів
  • засвоїти навики ефективної комунікації

Программа

Модуль 1: Підготовка до телефонної співбесіди

  • Стандарти телефонної співбесіди.
  • Табу під час роботи з кандидатами по телефону.
  • Що потрібно підготувати перед початком співбесіди.
  • Специфіка масового набору. Вирва рекрутингу

Модуль 2: Технологія розробки скрипту

  • Етапи створення та впровадження скрипту.
  • Основні KPI та чек-лист ефективного скрипту.
  • Аналіз чинного скрипта телефонної співбесіди. Доопрацювання скрипту телефонної співбесіди.

Модуль 3: Ефективні телефоні перемовини

  • Позитивні установки.
  • Трикутник успіху: віра у себе, віра у вакансію, віра у компанію.
  • Етапи телефонних переговорів: встановлення контакту, з'ясування потреб, надання інформації, робота з запереченнями, завершення розмови
  • Приємне звучання голосу – головний інструмент телефонного спілкування.
  • Техніки ефективної комунікації: приєднання, властивості – вигоди, питання діалогу, активне слухання, робота з запереченнями.

Модуль 4: Аналіз тестування скрипту

  • Зворотний зв'язок після тестування скрипту у роботі (через 5 днів після тренінгу).
  • Коригування скрипта за потреби

Модуль 5: Особиста співбесіда

  • Створення профілю рекрутера на основі компетенцій та цінностей компанії.
  • Технологія проведення особистої співбесіди нових співробітників. Розробка чек-листа для оцінки роботи персоналу, що діє

Контакти для зв'язку: [открыть контакты](067) 547-79-49
[открыть контакты][email protected]
d-space.com.ua


Оставить комментарий
Пожалуйста, введите ваше имя
Пожалуйста, введите комментарий.
1000 символов

Пожалуйста, введите email
или Отменить

Другие тренинги в категориях:HR, менеджер по персоналу, рекрутингСаморазвитиеУправление персоналом, адаптация и развитие

А также вузы в Киеве, колледжи в Киеве, курсы в Киеве, репетиторы в Киеве, работа в Киеве